商业模式是业务经营的全局决策，被定义为企业与环境间的调谐机制。以客户为思考起点，商业模式的基本架构包括了认知一致性、价值实现频谱、产品-服务依存关系、规模与范围经济等四个模块。进一步地，TCH矩阵为商业模式设计和动态分析的方法，并关注创新策略、实施评估等利于商业模式成功的重要内容。总之，对较全面地理解和把握商业模式提供了参考。 本书适用的读者既包括MBA学员、研究生、高年级本科生等求知者，也包括企业CEO、产品经理及咨询顾问等实践者。

顾元勋，博士 教授 博士生导师，现任教于北京交通大学经济管理学院。2001年毕业于西安交通大学管理科学与工程专业，获管理学博士学位。2003年，博士后出站，是用友软件股份有限公司-清华大学联合培养的中国第一位软件企业博士后。进入大学工作前，拥有5年以上的软件与计算机大型企业专职工作经验。研究专长：产品架构创新、商业模式。

前言 商业模式(business model)是企业与客户之间关系处理的根本，也是直接影响到企业业务好坏的全局架构。 关于商业模式的理解，大致可以分为两个分支，一个是企业理论视角，另一个是战略管理视角。也就是说，商业模式的领域从属决定了观察和分析的基本理论出发点，并决定了商业模式的目的导向。 本书秉持企业视角来理解和把握商业模式，因此把商业模式的目的定义为企业成长。由此，不同于其他的理论视角，企业成长、企业理论既是本书中商业模式的思考基础，也可以当作理解商业模式的基本前提。商业模式把看得见的手(即管理)和看不见的手(即市场)连接起来，这是本书思想的出发点，也是本人专著《拉得上的手： 商业模式设计的逻辑》(清华大学出版社，2014)的基本思想。 对于商业模式的关注，起源于作者在用友公司专职工作期间(2001—2005)。一方面，从事产品管理和产品市场的工作，需要关注产品创新与商业绩效之间的关系； 另一方面，当时市面上兴起“利润模式”等咨询类书籍，使得商业模式成为实践中有意义的思考启发。当时我们把business model称为业务模式、经营模式，逐步地在学术研究上统一称为商业模式。其实，这也从侧面反映了人们对于商业模式的认识和理解是一个发展的过程。 本书的内容来源于本人在北京交通大学MBA“商业模式创新”课程(2015—2022)上的内容，同时也对自己的专著《拉得上的手： 商业模式设计的逻辑》进行了理论的应用解释。2015年初次开设“商业模式创新”课程，仅为16学时的尝试。待课程结束后，那些积极参与课程的MBA学生...