本教材根据公共关系学学科特点和高职高专院校教学要求,本着实用性和适应性原则将全书分为三个部分，第一部分介绍公共关系基本理论； 第二部分主要介绍公共关系实务； 第三部分为公共关系技能训练，介绍公共关系的技能训练路径。公共关系基本理论由第1～3章组成，主要内容有公共关系概述、公共关系的职能、公共关系组织和公共关系对象； 公共关系实务部分由第4～10章组成，主要内容包括公共关系调查、策划、实施与评价方法，组织常见的公共关系危机及危机公关的实施、公共关系礼仪、演讲、公共关系专题活动； 公共关系技能训练部分主要介绍公共关系相关技能训练，可以根据需要选取学习。 本教材以学习目标贯穿教材全程，并配有与上下文内容对应的案例、阅读材料，并结合应用技能型人才培养目标设计、安排公共关系技能训练内容，可以作为学员公共关系实务技能培养与提高环节。本教材可作为高职高专院校经管类专业教材，也可作为企事业单位员工培训教材使用。

杜琳，女，沈阳工学院工商管理系教师，教授。毕业于东北大学，工商管理硕士。曾就职外资企业十余年，有丰富实践经验，从事项目管理、销售管理、培训工作，从教中结合人才培养目标，注重教学理念与方法的改革和创新，曾获得学院多项荣誉称号。2005年获辽宁省优秀青年骨干教师称号；被评为辽宁省省高等学校教学名师优秀青年骨干教师称号，受聘为辽宁省人力资源与社会保障厅职业技能鉴定专家，具有丰富的实践经验、教学经验和良好的师德师风；本书主编曾主编三本国家多部规划教材，出版过10本教材和专业丛书，具有较强的技术水平和文字功底，编写的教材深受教师和学生的欢迎，具有较高的教学理论和实践操作能力。2009年辽宁省教学成果奖二等奖；2008年省级《市场营销》精品课主讲； 2009年《销售管理》获学院精品课评比第一名；2009年《公共关系学》教案获学院精品示范教案；主讲市场营销学、销售管理、推销技术、公共关系与实务等课程。�

本教材根据公共关系学学科特点和高职高专院校教学要求，为使学生能够全面系统地掌握公共关系知识、理论和技能，在编写过程中本着服务专业人才培养目标的原则，以理论学习为基础，重点关注公共关系实务内容。配合合理的公共关系技能训练环节，使学生能够更好地将理论应用于实践，着重培养学生公共关系实务应用技能。 本教材第一版自2008年12月出版以来，承蒙广大师生的厚爱，在几年的使用过程中师生们提出许多宝贵的教材修订建议。为适应现代社会经济发展的需要，结合高职高专教学实际，在第一版的基础上，现对《公共关系原理与实务》教材进行修订。 再版后的《公共关系原理与实务》在第一版的基础上作了如下修订。 (1) 理论知识部分的编写思路、体例不变，第一部分介绍公共关系基本理论； 第二部分主要介绍公共关系实务； 第三部分为公共关系技能训练，介绍公共关系的技能训练路径。第二版教材在保持第一版教材特色和理论框架的基础上，吸纳公共关系学领域的新进展，对已有的概念和观点进行更新。 (2) 第二版教材在沿袭第一版理论知识与案例教学相结合风格的基础上，结合近年公共关系的新发展、新动态进行了大面积的案例更新，使新版知识更具时代性。 (3) 将第一版第8、9、10章原有同步实训进行调整，独立形成第11章公共关系技能训练，以配合各院校强化技能训练，安排独立课内实践或实训环节，以更好地达成教学目标。 (4) 在第二版全书附录中有《中国国际公共关系协会会员行为准则》，希望对强化公共关系人员行为规范，强化行业自律、规范行业发展有所贡献。 (5) 本教材以学习目标贯穿教材全程，并围绕应用型、技能型人才培养目标，设计、安...