消费心理学(第二版)
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作者:齐常华、贾彦、肖冬梅

丛书名:高职高专市场营销专业精品规划教材

定价:48元

印次:2-5

ISBN:9787302426165

出版日期:2016.05.01

印刷日期:2019.08.19

图书责编:左卫霞

图书分类:教材

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本书按照高职高专人才培养目标,通过对消费心理学的基本概念和基本理论的介绍,全面而系统地阐述了消费心理学的知识结构及其在经营领域中的应用。全书共13章,内容简明扼要,并附有学习目标、导入案例、拓展阅读、知识衔接、小结、案例分析和思考与讨论,有助于学生对知识点的理解、掌握和应用。 本书内容精炼、案例生动、实用性强、信息量大,既可作为高职高专经管类相关专业的教材,也可作为企业营销人员的培训教材和参考读物。

齐常华:1991年7月毕业于东北师范大学教育系心理学专业,长期从事心理专业、营销专业的教学工作,编写了《大学生心理健康教育》、《消费心理学》、《组织与社会交往》等教材,撰写了《市场心理学在零售业中的应用》、《辽宁失业现状看社会稳定的难点及对策研究(一)(二)》等论文�

《消费心理学》自2010年7月出版以来,受到高职院校广大读者的广泛认可与喜爱。但随着经济全球化和市场网络化的发展,消费者的消费需求与购买方式都发生了巨大变化,使消费者的消费与企业的营销面临一系列新的挑战。首先,消费者在经历了量的消费时代和质的消费时代后,带有感性色彩的个性消费理念逐渐占据上风。人们的消费观念和消费模式正发生着明显的变化,很多消费者不再把消费视为一种对商品或劳务的纯消费活动,也不再安于被动地接受厂家、商家的诱导,而是要求作为参与者,与厂家一起按消费者的个性需求,开发出个性化的商品,表现为发展型、享受型、娱乐型的消费占据了一定的空间。其次,文化产业的兴起,使消费者对文化产品的消费比重越来越大,消费者的消费行为表现出越来越多的背离经济理性的倾向等。最后,随着信息技术的迅猛发展,网络被迅速地运用到商业并普及千家万户,电子商务的兴起及网上商城,如淘宝网、赶集网、京东商城等的迅猛发展对传统的市场营销及消费者的购买方式都产生了巨大影响。这些新的变化让我们感到原来的教材急需进一步的修订和改善。 基于此,我们在第二版的修订过程中,主要做了如下调整。 (1) 保留了原有教材力求通俗与实用,突出操作性的特点,继续通过设置的导入案例、知识衔接、拓展阅读以及案例分析等环节,增强本教材的趣味性,强化培养学生分析问题和解决问题的能力。 (2) 本版教材几乎更新了原版教材的所有案例,使本版教材更有时代气息,与新的市场营销环境结合得更紧密。 (3) 本版教材吸收了行为学与营销学中一些新的理念与研究成果,特别是结合了新的市场发展形势,增添了消费者的非理性消费行为、网络购物与营销、生活方...

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第1章导论

11消费心理概述

111消费、消费者、消费者行为、消费心理

112消费心理学的研究内容

12研究消费心理的意义

121帮助企业制定市场营销战略,赢得消费者

122为消费者权益保护和有关消费政策制定提供依据

123引导消费者理性消费

本章小结

思考与讨论

案例分析

第2章消费心理学的研究方法

21消费心理学的研究方法及应用技巧

211观察法

212访谈法

213问卷法

214投射法

22消费心理研究中应注意的问题

221消费心理研究方法的科学性

222消费心理研究结果的可应用性

223消费心理研究的伦理性

本章小结

思考与讨论

案例分析

第3章消费者的感知觉

31消费者的感觉

311感觉的概念

312感觉的基本规律

32消费者的知觉

321知觉的概念

322知觉的特性

323错觉

324消费者的知觉倾向

本章小结

思考与讨论

案例分析

第4章消费者的记忆与学习

41消费者的记忆

411记忆概述

412遗忘及其影响因素

42消费者的学习

421消费者学习的概念与特点

422消费者学习理论

本章小结

思考与讨论

案例分析

第5章消费者的情感与态度

51消费者的情绪情感

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