本书分为品牌理论、决策、推广、忠诚和资产篇五部分。本书以品牌基础理论—品牌决策—品牌推广—品牌忠诚—品牌资产运营为主线，全书脉络清晰，结构严谨，由浅入深，循序渐进。既有严密的理论体系，又有经典的品牌管理案例。在介绍国外经验的同时，也叙述了我国成功企业的品牌管理。针对互联网的普及和影响，书中还专门论述了网络品牌的建立、推广和发展策略。 本书适合作为高等院校教材和企业培训的参考资料，也适合于企业高层经理及品牌管理人员阅读参考。 特色： 本套教材突出理论和实务相结合，立足于摒弃传统本版教材内容陈旧的窠臼，破解外版教材脱离中国国情的困境，站在一个新的地平线上，构造一个新坐标系，为中国的管理教材作全新的诠释，打造中国管理教育新的权势。 作者简介： 万后芬，中南财经大学市场营销课程首席教授，博士生导师。中国高等院校市场学研究会副会长；中南地区市场营销学会副会长；湖北省市场营销学会秘书长。被国务院授予高教领域有突出贡献者称号，享受国务院特殊津贴。荣获中南财经大学优秀教师、教学优秀奖、研究生教育 “华为”奖等项综合奖。 主要研究方向为市场营销定量研究、零售问题研究、绿色营销研究、企业营销理论与实践研究、市场营销教学与改革等。主持完成国家自然科学基金项目和国家社会科学基金项目各1项，省级项目4项；主编《营销系统工程》、《绿色营销》等16部著作，发表学术论文50余篇。 简明目录 第1部分 理论篇/1.绪论//第2部分 决策篇/2.品牌的归属决策/3.品牌的使用决策/4.网络品牌的管理//第3部分 推广篇/5.品牌的市场推广计划/6.品牌的市场定位/7.品牌的广告推广/8.品牌延伸与更新//第4部分 忠诚篇/9.顾客满意与品牌忠诚/10.品牌形象的树立与提升/11.品牌的全面质量管理/12.品牌危机管理//第5部分 资产篇/13.品牌资产的构成要素/14.品牌价值评估/15.品牌资产运营

美国营销专家拉里·莱特(Larry Light)指出，拥有市场比拥有工厂更为重要，而拥有市场的唯一办法是拥有在市场上有统治地位的品牌。一个著名的品牌是企业巨大的无形资产，也是企业参与竞争的有力武器。从现代企业经营管理史可以看出，世界著名企业的生存与发展，无不靠成功的品牌管理谋略，如喜力(Heineken)，其成功绝不仅在于懂得酿造好啤酒，而是懂得如何让全世界人民都想喝喜力牌啤酒。 步入21世纪，企业间的竞争日益激烈，互联网和信息高速公路的快速发展，使“地球村”正在逐步变为现实，在这种大背景下，企业规模不再是决定性因素，企业所处地理位置对其运营的影响力已大大减弱。由于竞争越来越公平，企业要想在竞争中脱颖而出就必须拥有并有效管理自己的品牌。 创建和维护知名品牌是每个公司梦寐以求的事情，尽管许多公司在品牌培育方面不惜代价，但效果却并非像他们预先所期望的那样。创立知名品牌不像做广告那么简单，它是一个复杂的系统工程，涉及品牌的决策（包括品牌使用决策、品牌归属决策和网络品牌决策）和品牌的推广（包括品牌市场推广计划、 品牌的市场定位、品牌延伸与更新），这些都要根据企业自身资源状况和市场环境而定。 同时，即使已经拥有了一个知名品牌，也并不意味着企业便可以永远高枕无忧。1993年4月，万宝路香烟价格在美国市场上的下跌引起了华尔街股票市场的恐慌，导致消费品上市公司股票全线下挫。在市场萧条的低谷中，人们突然意识到，创造价值、决定胜负的不是品牌，而是公司的品牌管理策略。消费者买的不仅仅是品牌，而且是企业有形的和无形的综合实力所集聚而成的品牌产品。因此，企业必须进行品牌的忠诚度管理，这就要求企业关...