本书在阐明现代营销学原理的基础上，循序渐进地介绍了网络营销与电子商务、传统营销的关系，以及网络营销的环境、网络购买行为、网络调查的方法与步骤、网络市场细分与定位、网络营销的盈利模式、网络营销中的策略组合、网站建设等内容。同时，本书作者还专门对网络营销中出现的实际问题进行了探索与分析，并提出了有效的解决方案供读者借鉴。 本书适于电子商务、市场营销专业本科生与专科生学习，同时也可作为企业管理人员、市场人员的参考书籍。

前 言 电子商务作为一种新的商务手段，不仅突破了时空限制，而且逐步改变了现有的商务形态和交易方式，也在改变着人们的生活方式和思想观念。毋庸置疑，电子商务的迅猛发展必将对人类经济和社会的发展产生深远的影响。 网络营销是电子商务的重要组成部分，也是电子商务的基础。它代表了21世纪市场营销的大趋势，正在成为当代企业最热门、最活跃的经营活动之一，也是各国关注的领域。网络营销的范围涵盖了运用现代信息技术和计算机网络进行的一切经营活动，它为企业分析和掌握市场需求、开拓全球市场、参与国际竞争、减少中间环节、降低营销成本等提供了现代化的经营手段。 任何企业都会努力把自己的产品推向更加广阔的市场，而作为消费者，也想坐在计算机前，漫步全球著名商业街，出入世界闻名特色店，购买称心如意、物美价廉的商品。电子商务及企业的网络营销将帮助我们实现这一切。 企业如何借助现代信息技术和互联网有效地展开市场营销，寻觅和挖掘潜在的商机，扩大自己的市场，建立和确保其所处行业中的领先优势，已是一个迫切需要考虑的重要 问题。 探讨网络营销和传统营销之间的差异性、分析归纳出网络营销的创新之处，是本书的主要任务之一。网络营销是营销学母体上生长出的最具革命性的新学科，它使营销学长期追求的梦想成为可操作的现实（如将市场细分到一对一的地步），同时又使顾客关系发生了质的变迁（顾客参与的营销）。它使营销渠道的效率和结构焕然一新，又使营销传播的游戏规则重新制定……。但这并不意味着网络营销与传统营销两者之间没有关联和共同点。顾客导向、顾客价值仍然是营销决定性的前提，消费者行为研究、市场研究仍然是营销的基础，定位、顾客关...