





定价:35元
印次:1-1
ISBN:9787302409151
出版日期:2015.08.01
印刷日期:2015.08.26
图书责编:邓婷
图书分类:教材
酒店营销实务是一本全新体例的项目课程教材。全书以酒店营销人员职业生涯发展为路径,由走进营销、运作营销、管理营销三个项目、十七个模块构成,在介绍、传授知识的同时,注重培养学生的营销实战能力,旨在培养学生从事营销工作的情商和综合素养。通过循序渐进地完成不同阶段项目课程的学习,学生可以胜任酒店不同层级营销岗位的工作。本教材强化场景设计,为学生设定一定情景来开展项目模块学习;增加课后思考练习,方便学生消化、巩固相关知识,并切实做到学以致用。本教材秉持理实一体的编写理念,致力于培养知识、技能、情商三位一体的酒店营销人才。
马开良, 南京旅游职业学院酒店管理系副主任,副教授,高级技师。社会兼职:上海旅游高等专科学校客座教授、辽宁省旅游培训中心顾问、世界金钥匙联盟餐饮培训导师、天目湖宾馆有限公司餐饮顾问、瑞马(RM?山东)香江酒店管理公司顾问、中国餐饮业职业经理人资格培训讲师团成员、江苏省教育厅职业学校技能大赛专家组成员。自1991年至今,为近百家酒店总经理、部门经理进行餐饮经营模式、餐饮运行管理、餐饮营销、低成本运作等课程的培训;为20多个省市70余家饭店提供咨询和培训。曾出版著作:《现代厨房设计与管理》、《餐饮管理与实务》(高教社)、《现代厨政管理》(高教社)等。
这是一本与市面上众多酒店市场营销大不相同的教材。 之所以谓之大不同,最大的区别在于以往酒店市场营销教材是以介绍知识为主,教材的使用者只是系统地了解、接受书中介绍的营销理论,而本教材则以学生为主体,在阐述观点、传授知识的同时,更侧重于学生能力和情商的培养,注重学生在学习知识的同时能够对知识进行应用,为其今后从事营销工作打下坚实的基础。这也正是近年来职业教育改革的方向——强化职业院校学生动手能力的培养。正因为如此,本教材特定名为“实务”。 本教材是一本全新体例的酒店市场营销项目课程教材。本教材的谋篇布局、项目分解、模块设立,是建立在产、学、研结合的基础之上,经过广泛征求意见,反复权衡论证形成的。本教材是以酒店营销人员的职业生涯为路径,由走进营销、运作营销、管理营销三个层级阶梯升华、递进构成的项目课程教材。此三个层级对应三个项目,第一个项目旨在传授酒店营销工作人员(尤其是新入职人员)工作中所需的知识、技能,并安排必要的态度训练内容;第二个项目重点介绍、传授酒店市场销售工作的内容与方法、营销与公关等相关知识与技巧;第三个项目侧重于阐述营销部工作的组织与管理,包括酒店营销人员的激励、考核等。全书共有十七个模块,知识由浅入深,技能由简到繁,职位由低到高,致力于将学生由引领入门、承担基层销售助理工作,到胜任中层营销工作、能从事一定的营销构思策划,再向作为营销部门管理者系统地进行营销计划、协调、考核工作推进。 本教材还特别注重酒店市场营销项目课程的教学设计。每个项目都有系统的教学目标,包括知识、技能、情商三个方面,始终贯彻并力求做到理实一体,学以致用。 ...
模块一 认识酒店............................................................................2
知识点一 酒店产品的概念 ......................................................................................5
知识点二 酒店产品生命周期 ................................................................................12
知识点三 酒店新产品开发 ....................................................................................15
思考与练习 ................................................................................................................20
模块二 知晓顾客.......................................................................... 21
知识点一 消费者行为认知 ................................................................................... 查看详情