本书系统全面地介绍了淘宝网中小店铺赚钱的方式、技能和诀窍，并通过大量实例和成功者的经验告诉您，如何通过经营淘宝小店来盈利，并转变自己的经营理念，提升管理和服务质量。 本书共分为15章，详细地介绍了网上开店入门、选择适合的商品、开通网上银行业务、网店开张、拍摄与处理商品图片、设计与装修网店、包装发货、使用第三方软件经营网店、与顾客相处、销售管理、做好客服、店铺宣传与推广、提升店铺信用、店铺经营、揭秘网络交易骗术等方面，每个章节都有精彩翔实的内容。 本书适用于准备创建或已经拥有网店的创业者和经营者阅读，也可作为电子商务网站运营工作者的参考书,同时，还可作为相关职业院校、电脑培训班的教学用书。

前 言 　　2003年5月10日，阿里巴巴集团投资创立了淘宝网。由于淘宝网开创了100%品质保证、7天无理由退货等优质服务，目前淘宝网已发展成为亚洲第一大网络零售商圈。淘宝网的商品种类众多，囊括了服装、百货、珠宝、美容、家居、家电、美食等行业，给商家和客户都提供了良好的网上交易平台。 本书特色 　　为了能够掌握淘宝网中小店铺开店赚钱的方式、技能和诀窍，快速开启网店并成功获利，我们编写了本书。全书分为15章，具有以下特色。 * 举例说法：精选典型的、代表的实用案例，结合每章内容进行详细剖析。并且案例的可操作性强，让读者能够高效地进行复制，快速实现心中的梦想。 * 内容丰富：介绍最新、最流行的元素、资讯和软件，紧跟时代，贴近生活和工作。并且，若有步骤会采用类似表格双栏的编写方式，使版式紧凑充实。 * 倾囊相授：总结多年的、私藏的经验和技巧，结合每章内容给出相应的点拨和指导，并且细致、分步地进行讲解，快速帮助读者理解和掌握，举一反三。 沟通交流 　　本书由科教工作室组织编写。陈锦屏、崔浩、丁永平、费容容、何璐、黄纬、季业强、刘兴、罗晔、潘小凤、孙美玲、谭彩燕、王佳、杨柳、俞娟、岳江、张蓓蓓、张魁、张芸露、邹晔等人(按姓名拼音顺序)参与了创作和编排等事务。 　　由于时间仓促，书中难免有不妥之处，欢迎广大读者批评指正。另外，如果您在使用本书时有任何疑难问题，都可以通过kejiaostudio@126.com邮箱与我们联系，我们将尽全力解答您所提出的问题。 　　 　　 　　 　　编 者 2 7