本书根据外贸业务工作语言的实际需要，采用双语编写，即在工作中需要使用英语的工作任务用英语，工作中无须使用英语的工作任务用中文。本书以进出口业务流程为主线，强化进出口业务操作的实战性，内容包括： 进出口贸易公司的组建、以T/T为支付方式的FOB出口业务操作、以信用证为主要支付方式的机电产品出口业务操作、以T/T为支付方式的CIF航空运输进口业务操作、以信用证为主要支付方式、以FOB为价格术语的海洋运输的机电产品代理进口业务操作。在项目中根据当今外贸发展的特点运用了不同的手段寻找客户，其中以电汇为支付方式的出口业务突出以参加展会为背景找客户，而以信用证为支付方式的出口业务突出以B2B电子商务平台为背景找客户。具体的业务操作中以合同的履行为线索下设若干个工作任务。每个项目以实战引例贯穿始终。 本书适合高职高专院校和成人高校国际商务专业相关课程作为教材使用，对于外贸业务相关工作人员也是一本实用的参考书。

蔡文芳，1971年生，宁波城市职业技术学院教师，文学硕士，在外贸公司六年从业经历，已出版专著有《石城方言研究》，主编教材有《外贸英语函电》，参编教材有《国际贸易实务》、《外贸信函写作》。

前言 　　“进出口业务操作”2009年被立项为“宁波市特色教材”。本教材在外贸业务员岗位工作任务和职业能力分析的基础上，打破以知识体系为线索的传统编写模式，采用了以进出口业务工作过程为线索，体现工学结合、任务驱动、项目教学的教材编写模式。该模式注重以学生为主体、以培养职业能力为核心目标，强调对各种进出口业务操作能力的训练，紧紧围绕工作任务的需要来选取理论知识。 　　在体系方面，本教材分为出口业务和进口业务两大部分，同时结合了不同的贸易术语、支付方式和运输方式，突出进出口贸易业务工作过程的主体地位，以实际工作任务来组织课程内容。 　　在结构方面，以实际操作为主，同时通过“知识链接”、“知识拓展”等形式补充相关的理论知识，强调理论知识为业务操作服务的意识。此外，每个项目后面都设了相关的综合操练项目。 　　在内容方面，本教材共设五个项目，第一个项目为外贸公司组建项目，后面四个项目分别是在不同条件下的出口业务操作和进口业务操作。出口业务操作和进口业务操作项目中设计了不同的学习情境，每个学习情境都有操作示范，同时提供了“操作小贴士”、“知识链接”、“知识拓展”等内容，使学生在操作过程中掌握相关的理论知识，也为学生后续发展提供知识保障。每个项目的最后还提供了对应的能力实训项目。 　　本教材由蔡文芳老师负责总体设计及全书的统稿。各项目具体编者如下: 洪琳编写项目1，庄宇琪编写项目2，蔡文芳编写项目3～项目5。 　　在本教材的编写过程中，宁波市中威汽车配件有限公司外贸部经理王优娜女士、杭州钢铁股份公司外贸部的金海燕女士、宁波奉化新利针织服饰有限公司总经理汪丙寅女士、宁波优耐特进...