作为企业的领导者，你是否时常会感到苦闷：为什么员工无法有效执行你的部署？为什么合作伙伴不肯认同你的策略？为什么客户总是一副漠不关心的样子？《斯坦福大学沟通课：学会讲话与写作》可以给你答案。 J.D. 施拉姆教授于2007年在斯坦福大学商学院开设此课程，将其多年的教学经验汇集成为本书，为你提供沟通的理论和有效的策略。 本书包括三个部分：第一部分属于理论基础，介绍AIM模型，帮助领导者分析沟通的受众、意图和信息，明确沟通的方向。此外，还提供补充模型：领导力沟通画布模型，将分析流程化，提高沟通效率。 第二部分结合沟通的目标和环境以及沟通者的身份，将理论与实际相结合，提出具体策略。进一步引导读者根据自身特殊性灵活使用模型。 第三部分中，作者强调了沟通培训的重要性，不仅仅是要学会沟通培训中的内容，还要掌握培训本身的方法，真正做到授人以渔。

"J.D. 施拉姆在斯坦福大学商学院创立掌握主动沟通的课程，自2007年以来，一直担任该院组织行为学讲师。卡拉.莱维获得了哥伦比亚大学文学写作专业艺术硕士学位。她是一位高级商务沟通以及领导力培训师，提供了成千上万的方法，让人们可以更加自信地沟通。"

导言 在过去的10年里，我们在斯坦福大学商学院开发了一套沟 通培训课程，让MBA的学生能够有效地进行真正的沟通。我们 鼓励学生进行尝试，历经沟通的四个阶段，从一开始的“不确 定”，到“胜任”，再到“熟练”，最后达到“精通”。 我一直犹豫要不要用“不确定”这个词，因为每年秋天迎来 新生的时候，都会发现他们在沟通方面的经验和能力千差万别。 有些学生一想到要在大家面前讲话或者让别人看他写的东西就 会紧张；而另外一些在咨询业、银行业或者投资行业摸爬滚打 多年的学生深谙此道，甚至感觉从我们的培训中已经学不到什 么东西了；更有甚者已经出版了多本书籍，还在达沃斯论坛或 者TED①上做过演讲。想要找一个讲授沟通的“万能”法门简直 是天方夜谭。其他学校的前辈也和我分享过一些故事，他们告 诉我面对差异如此之大的学生，沟通这门必修课有多难讲。 所以，我们决定不再增加商学院的必修课目，而是另辟蹊径， 尽可能补充完善一些适合某一特定人群的专属选修沟通内容。 通过这样的调整，我们的课程变得炙手可热，大家排着队等着上。 2007年秋天还一无所有，但到了2019年我开始着手写这本书的 时候，我们已经开设了20个不同程度的沟通课程，授课的老师  也增加到了5人，甚至连那些享受教师终身制②的老师也加入其 中，授课内容包括行为能力、销售、关键沟通等另外20门相关 的课程，而这一切在2007年还都是一片空白。年复一年，学生 们都说在这里接受的沟通训练为他们日后的成功起到了关键作 用。现在，通过这本书，不需要花费时间和金钱到斯坦福大学商 学院来学习...