本书重点讲述了如何系统性构建及运营线下门店的私域流量。基于“为消费者创造价值”这一出发点，用科学高效的数字化手段经营消费者，为读者厘清思路，使读者启动私域流量运营。本书为线下门店私域流量运营的落地实操指明道路，使线下门店科学运营私域流量。在新的时代背景下，本书可谓一本非常实用的线下门店私域流量运营秘籍。 本书适用于企业负责人、流量运营者、产品经理等阅读。

黑墙，咚咚来客创始人兼CEO，实体商业私域流量运营资深专业人士，在行业内以实战落地经验丰富著称，专注服务线下商业近10年，在连锁餐饮、新零售、美业、商超等行业领域有深度实践和成功案例。

“要把消费者留下来，让消费者持续复购！”这是很多 线下商家最大的感悟。新流量越来越贵、老顾客无法唤醒、 外部环境变化多端，这些问题使得当前门店经营举步维艰。 本书结合笔者服务门店近10年的经验，以及服务客户的真 实案例，希望可以帮助读者掌握门店构建私域流量的道与术， 能从0到1构建自己门店的私域流量体系，把门店的线下生 意在自己的私域里再做一遍，通过线上经营消费者获得更多 复购并带来生意的增长。 除了做好产品及服务外，商家提升复购的主要手段是运 营会员。常见的运营会员手段是让消费者留下手机号码或者 关注公众号，然后让消费者储值，逢年过节给消费者发优惠 券。随着市场竞争越来越激烈，消费者的选择越来越多，这 种传统的会员运营模式逐渐失效，商家需要更高效的手段。 私域流量就是新一代的会员体系，能实现门店与消费者的双 向互动。消费者离开门店之后能够持续被连接和影响，门店 能够用数字化的手段来经营消费者。用数字化手段经营自己 的存量消费者，已经不是“选做题”，而是“必答题”。在 时代背景下，私域流量正在成为标配，但在我们准备大刀阔 斧推进的时候，要先明白“三不做”与“三必做”。 “三不做”的具体内容如下。 （1）短期投机主义者不要做私域流量运营。门店私域 流量运营需要长期坚持，而不是一蹴而就的。在构建好自己 的流量池以及运营逻辑前，我们不要指望天天爆单，更不可 能一夜暴富。私域流量是门店未来规模化发展的基础设施， 是最重要的消费者资产之一，所以，我们可以抱有急功近利 的目的，但做好这件事情确实需要长期执行的心理准备。 （...