作者简介

邓俊枫,教授,广东酒店管理学院酒店与旅游管理系主任,新加坡酒店管理学院和澳门科技大学教授;中国饭店与餐饮业高级职业经理人;中国饭店与餐饮业经营管理大师;原中国国家旅游局饭店管理专家组专家;曾在美国康奈尔大学和夏威夷大学留学饭店管理和旅游管理,获MBA;曾由原中国国家旅游局派往新加坡,与新加坡酒店管理学院合作,翻译和编写瑞士洛桑酒店管理学院全套教材,并引进到中国有关大专院校使用。