目录
前言Ⅲ
序Ⅴ
第一章人力资源开发与管理导论1
第一节人力资源开发与管理的含义和特点1
一、 人力资源的含义1
二、 人力资源的特点3
三、 人力资源开发与管理的含义4
四、 人力资源开发与管理的特点5
第二节人力资源开发与管理的目标和任务8
一、 取得最大的使用价值8
二、 发挥最大的主观能动性9
三、 培养全面发展的人14
第三节人力资源开发与管理在现代化管理中
的地位15
一、 发达国家人力资源开发与管理的发展16
二、 中国人力资源开发与管理的发展22
第四节人力资源开发与管理的思想发展史28
一、 我国古代人力资源开发与管理思想28
二、 西方国家人力资源开发与管理思想36
三、 我国当代人力资源开发与管理思想62
思考题68
第二章人力资源开发与管理的基本原理70
第一节关于人的哲学70
一、 人性假设理论70
二、 马斯洛的需要层次理论74
三、 马克思主义关于人的理论76
第二节人事矛盾运动规律79
一、 人事矛盾的一般规律79
二、 人事矛盾产生的客观原因80
三、 人力资源开发与管理的基本职能81
第三节人事管理原理82
一、 同素异构原理82
二、 能级层序原理83
三、 要素有用原理85
四、 互补增值原理86
五、 动态适应原理87
六、 激励强化原理88
七、 公平竞争原理89
八、 信息催化原理90
九、 主观能动原理91
十、 文化凝聚原理93
第四节人力资源的全面管理94
一、 劳动人事管理的历史发展94
二、 全面人力资源管理的含义和特点99
三、 全面人力资源管理的内容和方法102
思考题104
第三章职位分类与定编定员106
第一节职位分类的基本概念106
一、 职位106
二、 职位分类107
三、 职位分类的结构107
第二节职位分类的功用与意义108
一、 职位分类的功用108
二、 职位分类的地位和意义109
第三节职位分类的依据和原则110
一、 系统原则110
二、 最低职位数量原则111
三、 整分合原则111
四、 能级原则111
第四节职位分类的程序和方法112
一、 职位调查112
二、 确定基本分类因素114
三、 职位品评114
四、 制定职级规范117
第五节人员任职资格118
一、 人员素质118
二、 人员能力120
第六节定编定员管理121
一、 定编定员管理的基本概念121
二、 定编定员的意义和要求122
三、 定员标准124
四、 定员方法125
思考题128
第四章人员录用与调配129
第一节人员录用的意义和原则129
一、 人员录用的意义129
二、 人员录用的原则130
第二节人力资源计划131
一、 人力资源计划的意义131
二、 人力资源计划的内容132
三、 编制人力资源计划的方法133
四、 人力资源计划的预算138
第三节人员录用的步骤和方法141
一、 国外企业录用人员的程序和方式142
二、 中国企业录用人员的方式147
三、 录用的考核技术149
第四节人员调配的作用和意义155
一、 人员调配的含义155
二、 人员调配的作用和意义155
第五节人员调配的原则和类型156
一、 人员调配的原则156
二、 人员调配的类型160
三、 人员调配的程序161
第六节人员职务升降161
一、 人员职务升降的意义161
二、 职务晋升的实施164
三、 我国人事任用方式166
第七节人员合理流动168
一、 人才流动的理论基础168
二、 培育和开放人才市场的必要性172
三、 人才流动的原则174
四、 人才流动的类型175
五、 人才流动的形式176
思考题177
第五章人员考核和激励179
第一节人员考核的作用179
一、 人员考核是人员任用的依据179
二、 人员考核是决定人员调配和职务升降
的依据179
三、 人员考核是进行人员培训的依据180
四、 人员考核是确定劳动报酬的依据180
五、 人员考核是对员工进行激励的手段180
第二节人员考核的内容和分类181
一、 人员考核的内容181
二、 人员考核的分类183
第三节人员考核的方法185
一、 民意测验法185
二、 共同确定法185
三、 配对比较法186
四、 等差图表法186
五、 要素评定法186
六、 立体考核法188
七、 欧德伟法189
八、 情境模拟法189
九、 关联矩阵法189
十、 层次分析法(AHP)194
第四节人员激励的作用和原则196
一、 人员激励的作用196
二、 人员激励的原则197
第五节人员激励的基本形式——奖励和惩罚201
一、 奖励和惩罚的种类201
二、 奖励的技巧202
三、 精神激励的方法206
四、 惩罚的技巧212
五、 奖惩的综合运用214
第六节工资220
一、 工资原则220
二、 工资类别223
三、 工资关系229
第七节福利235
一、 职工福利235
二、 劳动保护239
三、 劳动保险244
四、 社会保险248
思考题251
第六章人员培训253
第一节人员培训的含义和作用253
一、 人员培训的含义253
二、 人员培训的作用254
第二节人员培训的原则和形式257
一、 人员培训的原则257
二、 人员培训的形式259
第三节职业培训和教育262
一、 职前教育262
二、 新员工培训262
三、 在职员工的职业教育264
四、 企业的全员培训266
第四节人员培训管理272
一、 企业职工培训的管理272
二、 国家干部培训的管理273
三、 培训效益的管理275
第五节管理人员的开发277
一、 管理人员开发的重要性277
二、 管理人员开发计划278
三、 管理人员开发类型279
思考题285
第七章劳动关系286
第一节劳动关系的概念286
一、 概念286
二、 劳动关系的法律特征286
第二节劳动者的地位和权益287
一、 劳动者的地位287
二、 劳动者的权利288
第三节工会、职代会的地位和作用290
第四节劳资协商和谈判292
第五节劳动争议及处理294
一、 解决劳动争议的基本原则294
二、 解决劳动争议的途径和方法295
思考题298
第八章个体心理与人力资源开发管理300
第一节知觉与个性300
一、 感觉300
二、 知觉302
三、 个性305
第二节知觉、个性在人力资源开发与管理中
的应用309
一、 气质类型与“量才为用”309
二、 知觉与人事工作310
三、 能力与量才为用313
第三节意志与感情319
一、 意志319
二、 感情320
第四节意志、感情在人力资源开发与管理中
的地位321
一、 意志和感情的作用321
二、 在人力资源开发与管理中重视意志和
感情的因素324
第五节理想与追求326
一、 理想326
二、 追求327
第六节理想、追求与人力资源的动力开发327
一、 人力资源的动力系统327
二、 理想教育是人力资源动力开发的基础工作329
三、 目标分解是对人员的追求进行引导
的正确途径331
思考题333
第九章群体心理与人力资源开发和管理334
第一节群体价值观与组织凝聚力334
一、 组织凝聚力是组织活力深层次的动力334
二、 物质凝聚与精神凝聚335
三、 群体价值观在形成组织凝聚力中的作用337
第二节组织道德与组织公共关系338
一、 道德的内涵和特点338
二、 组织道德与组织内部人际关系340
三、 组织道德与组织外部公共关系343
第三节组织风气与群体行为344
一、 组织风气的内涵344
二、 组织风气对群体行为的影响345
三、 良好组织风气的养成347
第四节组织文化建设与人力资源开发和管理349
一、 组织文化的内涵349
二、 组织文化对人力资源开发与管理的作用350
三、 组织文化建设的心理机制352
思考题357
第十章领导心理与人力资源开发和管理358
第一节领导者的权威观与人员能动性358
一、 两种权威观358
二、 不同的权威观导致不同的领导行为359
三、 不同的领导行为导致不同的下级行为360
四、 领导者应该树立正确的权威观361
第二节领导者的人才观与队伍素质363
一、 现代领导者应具备的人才观363
二、 人才观上的偏差带来队伍素质的缺陷365
三、 各级领导者面临人才观上的挑战368
第三节领导集体的心理结构与领导班子的优化371
一、 领导集体心理结构的内涵371
二、 改善领导集体心理结构与领导班子的优化372
第四节领导者的价值观与组织文化374
一、 领导者是组织文化的缔造者374
二、 领导者应确立科学的、高境界的价值观377
第五节人事管理的心理误区380
一、 晕轮效应380
二、 投射效应382
三、 相互回报心理383
四、 嫉妒心理384
五、 其他消极心理386
思考题388
第十一章人力资源管理的价值工程390
第一节价值工程的概念390
一、 价值的概念390
二、 价值工程的概念390
三、 价值工程的工作步骤392
第二节人力资源管理价值工程概述392
一、 基本概念392
二、 基本工作步骤393
第三节人员功能纲目393
一、 个体人员功能纲目393
二、 群体功能纲目397
第四节岗位功能评价400
第五节人员功能评价401
一、 印象直接评价法402
二、 扮演式评价方法408
第六节功能评价结果的处理409
一、 均值与标准差所提供的信息及其处理409
二、 单项指标所提供的信息及处理410
三、 总加权平均分所提供的信息及处理411
四、 不同单项指标组合所提供的信息及处理411
第七节方案总体评价418
思考题421
主要参考书422
