《公共管理前沿系列》总序1

序言徐绍史

写在出版之前——来自“非典”的冲击5

案例目录10

图示目录12

表格目录14

英文目录15

英文摘要17

导论： 中国转型期治理变革与危机管理1

第1章基本概念：危机与危机管理23

1.1危机形态24

1.2危机管理41

1.3案例研究分析49

第2章现代危机管理体系构建——时间序列分析55

2.1危机预警及准备56

2.2识别危机64

2.3隔离危机71

2.4管理危机79

2.5危机后处理85第3章现代危机管理体系构建——组织行为分析97

3.1危机中的政府效能98

3.2危机中的媒体作用120

3.3危机中的应对网络133

3.4危机中的法律原则148

第4章现代危机管理体系构建——决策过程分析161

4.1常规决策与危机决策162

4.2危机决策的流程分析178

4.3危机决策的主要方法188

4.4中国危机决策现状及改进194

第5章国际借鉴——体系、机构及个案201

5.1体系剖析：美国经验202

5.2机构介绍：多国实例233

5.3个案研究——BB银行破产危机253

第6章中国实践——体系、机构及个案275

6.1体系剖析：1998年洪灾管理276

6.2机构介绍：南宁市城市应急联动中心284

6.3个案研究——南丹事件305

本章附录一：南宁市人民政府关于印发《南宁市社会应急

联动规定（试行）的通知》320

本章附录二：公安机关110报警服务台工作规范（征求意见稿）323

附录331

附录一：特别重大事故调查程序暂行规定331

附录二：中华人民共和国治安管理处罚条例（修正）334

附录三：中华人民共和国戒严法342

附录四：中华人民共和国安全生产法（摘录）347

附录五：中华人民共和国传染病防治法348

参考文献355

后记357