目 录
上篇 营 销 创 新
第一部分 营销创新的源起 3
第1章 导论 3
1.1 创新理论的产生 3
1.2 营销创新的概念 6
1.3 营销创新的基本类型 9
1.4 本书上篇内容的逻辑结构 10
问题研讨..................................................................................................................11
第2章 营销理论的发展历程 12
2.1 20世纪20年代：市场研究 —— 从感性到理性研究 12
2.2 20世纪30年代：品牌经理制 —— 管理创新 13
2.3 20世纪50年代：市场细分 —— 差异化创新 13
2.4 20世纪60年代 14
2.5 20世纪70年代 15
2.6 20世纪80年代 16
2.7 20世纪90年代 17
问题研讨..................................................................................................................19
第3章 营销理论与营销创新 20
问题研讨.................................................................................................................21
第二部分 营销创新的运行机理 22
第4章 营销创新的动力分析 22
4.1 创新源问题 22
4.2 营销竞争的两个层面 24
4.3 自组织系统——打破原有规则的源动力 25
4.4 管理创新与系统方法的解释 28
问题研讨..................................................................................................................32
第5章 营销创新的过程 33
5.1 营销创新过程分析 33
5.2 营销创新过程模型 42
5.3 持续创新过程分析 45
5.4 营销创新的制定过程 48
5.5 营销创新的成功因素 51
问题研讨..................................................................................................................52
第6章 营销创新与价值创新 53
6.1 价值创新的系统思考 53
6.2 营销创新的管理技术 57
6.3 传统逻辑与价值创新 62
6.4 创造一条新的价值曲线 64
6.5 模仿的陷阱 66
6.6 价值创新的三个平台 67
6.7 价值创新的组合 69
问题研讨..................................................................................................................71
第三部分 营销创新的外部聚焦——机会与约束 72
第7章 市场力量分析 72
7.1 两种角度的市场定义 72
7.2 市场吸引力 74
7.3 市场力量的匹配过程 78
7.4 市场力量的作用特征 80
问题研讨.................................................................................................................83
第8章 顾客分析 84
8.1 顾客在营销创新中的地位与作用 84
8.2 顾客需求与营销创新 85
8.3 新的营销环境下对顾客的正确认识 87
8.4 顾客服务 89
问题研讨..................................................................................................................91
第四部分 营销创新的内部聚焦——支持与条件 92
第9章 主体分析 92
9.1 营销创新主体的界定 92
9.2 营销创新主体的条件 93
9.3 营销创新主体对营销创新的把握 96
问题研讨.................................................................................................................97
第10章 组织条件 98
10.1 创意产生与创新激化活动 99
10.2 建立创新联盟 102
10.3 创意实现和创新生产 105
10.4 创新成果的转移和扩散 108
10.5 基于整合的组织创新 112
问题研讨...............................................................................................................117
第11章 创新管理的标杆定位方法 118
11.1 营销创新标杆定位的概念和意义 118
11.2 技术创新标杆定位的经典研究 119
11.3 营销创新标杆定位的新模型 121
问题研讨...............................................................................................................125
下篇 营销游戏规则的改变
第一部分 营销游戏规则的改变与营销创新 125
第12章 营销游戏规则概述 125
12.1 营销游戏规则的界定 129
12.2 营销游戏规则改变的意义 130
问题研讨...............................................................................................................132
第13章 营销游戏规则的改变与营销创新 133
问题研讨...............................................................................................................134
第二部分 营销游戏规则的改变模式与方法探讨 135
第14章 营销游戏规则的改变模式 135
14.1 营销游戏规则改变的思路概述 135
14.2 营销游戏规则改变的模型 136
14.3 营销游戏规则改变的性质分类 138
问题研讨...............................................................................................................143
第15章 营销游戏规则改变的类型与内容概述 144
15.1 产业游戏规则的改变 144
15.2 战略与价值链规则的改变 146
15.3 目标市场和定位的规则改变 148
15.4 “4P”的规则改变 150
15.5 企业营销核心能力的跃迁 153
问题研讨...............................................................................................................156
第16章 营销游戏规则改变的博弈论对策 157
16.1 博弈的概念 157
16.2 博弈论与营销、营销游戏规则的改变 161
16.3 价值网系统 162
16.4 改变参与人 163
16.5 改变新增价值 165
16.6 改变博弈规则 166
16.7 改变博弈范围 168
16.8 博弈的陷阱 170
问题研讨...............................................................................................................171
第三部分 营销游戏规则改变的内容 172
第17章 关于战略计划的营销游戏规则的改变 172
17.1 市场调研营销游戏规则的改变 172
17.2 市场细分营销游戏规则的改变 186
17.3 目标市场选择营销游戏规则的改变 205
17.4 市场定位营销游戏规则的改变 216
问题研讨...............................................................................................................228
第18章 关于营销策略组合游戏规则的改变 229
18.1 产品营销游戏规则的改变 229
18.2 价格营销游戏规则的改变 245
18.3 渠道营销游戏规则的改变 259
18.4 促销营销游戏规则的改变 273
问题研讨................................................................................................................296
第19章 关于与其他利益相关者的游戏规则的改变 297
19.1 与供应商的营销游戏规则的改变 297
19.2 与竞争者的营销游戏规则的改变 305
19.3 与公众的营销游戏规则的改变 324
19.4 与媒体的营销游戏规则的改变 338
问题研讨...............................................................................................................345
第四部分 营销游戏规则改变的其他问题与总结 346
第20章 营销游戏规则改变的伦理探讨 346
20.1 企业营销的伦理与道德规范 346
20.2 营销创新中的伦理观 348
20.3 营销创新与非法或不道德的手段操纵市场 350
20.4 伦理导向的营销创新 353
问题研讨...............................................................................................................355
第21章 营销创新与营销游戏规则改变的总结及展望 356
21.1 有关营销创新的主要观点 356
21.2 有关营销游戏规则的改变的内容小结 359
21.3 全书展望 360
问题研讨...............................................................................................................360
中英文主要参考文献.................................................................................................361
