第 1章  彭安东：柯达的真实瞬间 1

　　巅峰之作 3

　　颠覆固有模式 4

　　开发高额回报的业务 5

　　配方变革 9

第2章  乔迪·汤普森和卡利·莱斯勒：在百思买公司没有时间表，

没有会议，没有玩笑 13

　　生活与工作的平衡 15

　　“解放”员工的利与弊 17

　　一个巨大的基布兹集体农庄 19

　　由下而上推行的创新举措 21

　　创纪录的员工满意度 25

第3章  J.阿拉德：新微软的灵魂 29

　　来自苹果的挑战 31

　　微软新奇才 33

　　崭露头角 34

　　改变游戏规则 36

　　林间骑士 38

　　从失败的项目中崛起 41

第4章  杰米·戴蒙：JP摩根的宏伟蓝图 45

　　一鸣惊人 47

　　“成吨的想法” 48

　　整合的眼光 52

　　更正和澄清 55

　　更新 56

第5章  诺伯特·雷瑟夫：宝马梦工厂的卓越领导者 59

　　风险与职责共担 61

　　创新机器 61

　　忠实拥趸 62

　　企业家精神 64

　　生于忧患 65

　　员工越快乐，宝马车越棒 67

　　增进交流的工作环境 68

　　从下至上地创新 71

第6章  伯纳德·阿诺特：路易威登赚钱机器 75

　　传说中的检验实验室 77

　　品牌赢得客户 79

　　购买梦想，而非仅仅是产品 80

　　用新设计吸引年轻购买者 81

　　在机械化与手工生产之间寻求平衡 83

　　团队模式带来好处 84

　　逆向而行 85

　　威胁与挑战 86

第7章  孔翰宁：SAP引领软件业巨变 89

　　速度需求 91

　　工程上的竞争优势 93

　　阵地战 96

第8章  罗杰K.德罗米迪：为什么卡夫正迅速“瘦身” 101

　　“瘦身”为了更好的发展 103

　　糖分含量高 104

第 9章  史蒂夫·斯图特：用流行文化重新定位通用汽车 109

     嘻哈风与实用性的结合 111

     麦当劳的新制服 113

     运动品牌敲响时尚节奏 114

     “零售剧场” 115

     感受雪佛兰 118

第10章  趋势：速度之魔 121

     维珍快速进入动漫市场 122

     比竞争对手更快 124

     找到发现成功的新路子 126

     保持产品发布团队的灵活性 127

     打破不成文的规则 128

     把任务交给专业公司 130

     一旦做了正确的事，重复下去 131

第11章  观点：创新中五种常见的错误 135

     过度依赖研究方法 136

     无益地追捧独特的具有超凡魅力的榜样 136

     滥用其他公司的方法 137

     陷入自责的循环 137

     倾向于表面化的变革 138

     改变游戏 138

第12章  观点：在线支付业务模式 141

     丹尼尔·施耐德曼：由用户支持的在线电视秀 141

     《财经时报》：短暂的自由 142

     摇滚乐队脱离发行商：免费得到这张CD 143

第13章  惠普：文化革新 147

     从格子间到游戏室 147

     再现“惠普之道”  148

     玩家经营企业 149

     加速创新 151

     守旧派的抵抗 153

资料来源 155

案例作者简介 157