目  录

学习情境一  设计组织结构与分析岗位 1

任务一  设计组织结构 2

任务二  进行岗位分析 18

任务三  编制岗位说明书 26

学习情境二  制订人力资源规划 40

任务一  预测人力资源需求 41

任务二  预测人力资源供给 54

任务三  制订人力资源管理制度 63

学习情境三  招聘员工 71

任务一  制订招聘计划 72

任务二  人力资源素质测评 78

任务三  选择招聘渠道并发布招聘广告 93

学习情境四  培训员工 105

任务一  制订员工培训计划 106

任务二  制订人才储备和晋升制度 118

任务三  制订员工职业生涯规划 124

学习情境五  激励并考核员工绩效 131

任务一  制订员工激励方案 132

任务二  设计绩效考核方案 144

任务三  实施绩效考核方案 154

学习情境六  设计和管理员工薪酬 170

任务一  制订基本薪酬体系 171

任务二  制订绩效奖励计划 183

任务三  制订薪酬的预算和控制方案 189

学习情境七  制订员工福利与职业安全卫生管理制度 206

任务一  制订员工的福利制度 208

任务二  制订员工的社会保险制度 217

任务三  制订员工职业安全卫生管理制度 226

学习情境八  处理劳动关系与有效的组织沟通 234

任务一  签订并管理劳动合同 237

任务二  处理与解决劳动争议 250

任务三  完成组织内人际沟通工作 259

参考文献 268

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