第1章绪论1

1.1领导的定义1

1.2实践中的领导3

1.3领导的基本模型4

第2章领导者7

2.1领导者职责7

2.1.1领导行为理论7

2.1.2领导与管理10

2.1.3基本职责12

2.2领导者胜任力18

2.2.1领导特质理论18

2.2.2胜任力模型20

2.2.3基本胜任力24

2.3领导开发28

2.3.1领导者职业生涯28

2.3.2领导传承计划概述32

2.3.3领导开发的具体执行者34

相关阅读： 柳传志38

第3章被领导者45

3.1作为人的属性45

3.1.1多样性45

3.1.2社会性47

3.1.3能动性50

3.1.4稀缺性52

3.2被领导者的建构55

3.2.1甄选55

3.2.2绩效57

3.2.3薪酬60〖1〗〖2〗〖3〗领导学目录〖3〗3.3团队63

3.3.1团队的概念64

3.3.2团队的建设65

3.3.3团队的运作67

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第4章影响80

4.1影响的基本方法80

4.1.1互惠80

4.1.2承诺82

4.1.3从众83

4.1.4服从84

4.2权力分析86

4.2.1权力的构成86

4.2.2权力的使用87

4.2.3集权与分权89

4.3经典领导方式91

4.3.1变革型领导92

4.3.2交易型领导93

4.3.3魅力型领导94

4.3.4家长式领导95

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第5章环境106

5.1组织变革106

5.1.1组织变革的基本模型106

5.1.2组织变革的关键109

5.1.3组织学习112

5.2信任116

5.2.1影响信任的因素116

5.2.2快速信任118

5.2.3信任的破坏与修复121

5.3企业文化122

5.3.1企业文化的基本构成123

5.3.2领导者与企业文化125

5.3.3企业文化的作用127

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第6章未来的挑战142

6.1人员管理思想的发展历程142

6.2自信，需要谦逊144

6.3坚定，懂得变通145

6.4支配，讲求尊重145

参考文献147

第一章绪论1

第一节跨境电子商务的基本概念1

第二节跨境电子商务的种类4

第三节跨境电子商务在国际贸易中的作用和优势5

第四节中国跨境电商的发展现状7

复习思考题11

练习题11

第二章跨境电子商务理论12

第一节跨境电商的消费者行为理论12

第二节跨境电子商务的竞争战略21

第三节跨境电子商务的风险分析24

复习思考题26

练习题26

第三章跨境电商运营模式27

第一节跨境电商运营模式概述28

第二节跨境电商出口运营模式29

第三节跨境电商进口主要模式37

第四节跨境电子商务卖家的平台及模式的选择51

第五节跨境电商发展新趋势53

复习思考题67

练习题67

第四章跨境电商海内外市场环境68

第一节全球跨境电商发展现况特点综述69

第二节全球主要国家和地区电商发展概况74

第三节国内跨境电商政策环境综述85

第四节国内跨境电商试点城市运作情况盘点99

复习思考题106

练习题106

第五章跨境电商产品及货源策略107

第一节跨境电商选品问题探析107

第二节高质量网络产品及店铺展示124

第三节跨境电商货源和采购128

复习思考题132

练习题132

第六章跨境电商价格策略133

第一节跨境电商产品定价目标133

第二节影响跨境电商产品定价的主要因素134

第三节跨境电商产品定价的一般方法136

第四节跨境电商定价策略140

复习思考题146

练习题146

第七章跨境电商多平台运营147

第一节第三方跨境电子商务平台148

第二节当前知名跨境电商平台巨头简介148

第三节跨境电商多平台的运营策略简述156

复习思考题166

练习题166

第八章跨境电商推广策略167

第一节店铺自主营销168

第二节速卖通直通车180

第三节平台活动185

第四节联盟营销193

复习思考题197

练习题197

第九章跨境电商国际物流与运输198

第一节跨境物流199

第二节跨境电商物流200

第三节跨境电商物流信息系统及技术211

第四节跨境电商物流运输管理217

第五节跨境电商物流面临的困境及对策219

复习思考题221

练习题221

第十章跨境电商支付与结算222

第一节跨境电商支付与结算方式223

第二节跨境电商结算金融227

第三节跨境电商结算税务228

第四节跨境电商支付步骤——以美元提现及结汇为例229

第五节跨境电商支付风险及控制241

复习思考题242

练习题242

参考文献243