第1篇　组织行为学基础

第1章  绪论 003

1.1  组织行为学的概念和特点 004

1.2  组织行为学的内容与研究方法 011

1.3  组织间关系背景下的组织行为 016

1.4  本书的思路和框架 022

第2章  理论基础 031

2.1  组织行为学的学科基础 032

2.2  组织行为学的思想基础 036

第2篇　个人因素与个体层面行为

第3章  个体行为及其管理 063

3.1  个体行为的含义 063

3.2  影响个体行为的因素 067

3.3  个体行为的识别、选择和反馈 076

第4章  个体能力 085

4.1  能力的含义与个体差异 086

4.2  能力的分类与测试 090

4.3  能力管理 103

第5章  个体知觉 111

5.1  知觉的含义与过程 112

5.2  知觉偏差与个体决策 123

5.3  知觉与组织行为管理 129

第6章  个体动机 135

6.1  动机的含义与功能 135

6.2  动机的产生 140

6.3  动机的外在表现 148

6.4  动机的管理 152

第7章  个性 161

7.1  气质的含义 162

7.2  性格的含义 169

7.3  个性的测评 178

第3篇　群体因素与群体层面行为

第8章  群体行为及其管理 185

8.1  群体的含义 185

8.2  群体维度与群体发展 188

8.3  群体行为和群体绩效 191

8.4  团队及团队建设 199

8.5  群体行为的识别、选择与反馈 203

第9章  群体领导 217

9.1  领导与领导集体 218

9.2  领导理论的发展演变 222

9.3  权力与组织政治 240

9.4  提高组织群体领导效果的途径 247

第10章  群体决策 253

10.1  群体决策的含义 254

10.2  群体决策过程 262

10.3  群体决策方法 265

第11章  群体沟通 271

11.1  群体沟通的含义 271

11.2  群体沟通的类型与网络 276

11.3  有效的群体沟通 283

11.4  组织间关系背景下的群体沟通 291

第12章  群体冲突 301

12.1  冲突的含义 302

12.2  冲突的根源与过程 307

12.3  冲突管理 311

第4篇  组织因素与组织层面行为

第13章  组织行为及其有效性建设 321

13.1  组织行为的含义 322

13.2  组织有效性的内涵与衡量 329

13.3  组织有效性建设 334

13.4  组织行为的识别、选择与反馈 344

第14章  组织结构 355

14.1  组织结构的含义 356

14.2  组织结构的类型 359

第15章  组织文化 379

15.1  组织文化的含义与作用 380

15.2  组织文化的内化和外化 387

15.3  组织文化的过程 391

15.4  组织间关系下的文化冲突和整合 396

第16章  组织伦理与慈善 403

16.1  组织伦理与慈善的含义 404

16.2  组织伦理的失范与建设 410

16.3  组织慈善的管理 422

第17章  组织变革 437

17.1  组织变革的含义 438

17.2  组织变革的模式与内容 441

17.3  企业间关系下的组织变革 447

17.4  企业间关系背景下组织发展趋势 454

参考文献 463

后跋 465