目
录
第一章组织文化概论1
第一节组织文化的概念和内涵1
第二节组织文化的影响因素7
第三节组织文化的类型11
第四节组织文化与组织管理15
第五节组织文化研究的主要学派20
第二章企业文化与竞争力25
第一节企业文化的兴起与发展25
第二节从科学管理到文化管理——企业管理的软化趋势29
第三节文化竞争力——优秀企业的经验33
第四节企业文化的新思维——文化资本37
案例分析： 现代企业进入文化制胜时代41
第三章企业文化建设的基本思路和方法45
第一节企业文化建设的内涵45
第二节企业文化建设的步骤46
第三节企业文化建设的心理机制48
第四节企业文化建设的辩证思考51
案例分析： 让全体员工认同创新理念55
第四章企业文化诊断与测量56
第一节企业文化测量的意义与特点56
第二节企业文化测量的理论基础58
第三节企业文化的测量维度60
第四节企业文化测量量表的设计65
案例分析： 东方能源公司企业文化测量68
第五章企业文化设计原理71
第一节企业文化设计原则71
第二节企业文化设计关键环节73
第三节企业文化的设计技术75
案例分析： Z董事长的领导方式为什么不受欢迎？79
第六章企业文化理念层设计84
第一节企业目标与愿景设计84
第二节企业价值观设计88
第三节企业哲学设计92
第四节企业经营理念设计94
第五节企业管理模式设计97
第六节企业精神设计99
第七节企业道德设计100
第八节企业作风设计102
附录：企业文化理念层5例103
案例分析： 激变之中显“和商”106
第七章企业文化制度行为层设计110
第一节企业制度体系设计110
第二节企业风俗设计114
第三节员工行为规范设计118
案例分析： 大河钢厂的分配制度改革122
第八章企业文化符号层设计125
第一节企业标识设计125
第二节企业环境设计136
第三节企业旗帜、歌曲、服装设计141
第四节企业文化体育设施与活动设计146
第五节企业文化传播网络设计147
案例分析： 宇通客车的身份识别战略152
第九章企业文化建设的体制机制157
第一节企业文化建设的领导体制157
第二节企业文化建设的支持系统160
第三节企业文化实施的人员保证162
第四节企业文化建设的计划163
第五节企业文化建设的运作模式166
第六节企业文化建设的考核与评估169
第七节企业文化建设的激励机制171
案例分析： 福特公司的文化建设173
第十章企业文化的实施艺术176
第一节软管理“硬”化176
第二节“虚功”实做178
第三节企业文化的人格化180
第四节领导者的示范技巧182
第五节情境强化的艺术184
第六节观念、故事、规范三部曲185
案例分析： 松下电器公司这样培养商业人才187
第十一章企业文化变革与创新189
第一节企业文化变革的原因分析189
第二节企业文化变革的实证案例191
第三节企业文化变革的内容196
第四节企业文化变革的原则196
第五节企业文化变革的过程197
第六节企业文化变革的策略199
第七节企业文化的创新之道201
案例分析： 海尔的SBU205
第十二章企业集团文化整合207
第一节集团文化与亚文化207
第二节集团文化整合的目的与原则209
第三节集团文化整合的类型和内容212
第四节集团文化整合的重点215
第五节集团文化的整合艺术217
第六节集团文化落地的机制和关键220
案例分析： 文化融合母子同兴223
第十三章企业伦理与社会责任226
第一节企业伦理的概念和作用226
第二节企业社会责任231
第三节企业伦理管理的原则与方法235
第四节企业伦理决策理论与模型238
第五节绿色GDP与生态文明——中国企业伦理视角243
案例分析： 科尔—麦克基公司的经营理念247
第十四章传统文化与企业文化250
第一节中国传统文化的基本特征250
第二节中国传统的管理哲学253
第三节一分为二地对待中国古代的文化遗产258
第四节多年来“国学热”的启示259
案例分析： 我的心力管理之路262
第十五章领导者与企业文化建设267
第一节企业文化的缔造者、倡导者和管理者267
第二节领导者的价值观决定企业文化的基调270
第三节领导者的示范关系企业文化建设成败273
第四节领导者的观念创新推动企业文化更新275
第五节领导者的素质影响企业文化品位276
第六节领导者的思维左右企业文化未来走向277
案例分析： 修身·齐家·立业·助天下
——郭广昌解析“复星”飞速发展的奥妙278
第十六章中国特色企业文化建设280
第一节中国深化改革与价值观念更新280
第二节中国对外开放与中西文化融合281
第三节中国企业文化建设的基本模式283
第四节中国企业文化的时代特色288
案例分析： 腾讯的创新故事292
第十七章跨文化管理297
第一节不同国家地区的企业文化特色297
第二节文化差异与文化冲突306
第三节跨文化管理的内涵和类型311
第四节跨文化管理的实施313
第五节跨国经营与文化整合317
案例分析： 迪斯尼跨国经营的成功与困境320
第十八章文化管理的理论与实践323
第一节文化管理的内涵和理论假设323
第二节文化管理的基本原理326
第三节文化管理原则与职能330
第四节文化管理的理论体系334
第五节文化管理的实践应用336
案例分析： 乔布斯与“苹果传奇”340
参考文献343
