第1章   新型商业范式的出现 1 1.1   数字化技术对商业的改变 2 1.2   数字化时代的商业变化 4 1.3   解构数字化商业范式 6 1.4   数字时代新模式 7 本章小结 17 思考及实践题 19 第2章   企业数字化时代解读 21 2.1   企业数字化的战略思考 22 2.2   企业数字化的三大误区 24 2.3   如何理解数字化 28 2.4   为什么企业数字化转型难 30 2.5   数字化企业的定义及其特征 31 本章小结 34 思考及实践题 35 第3章   企业数字化目标 37 3.1   企业数字化目标与价值 38 3.2   企业数字化核心战略与路径 40 3.3   企业数字化转型的三大趋势 42 3.4   企业数字化转型的三个坐标 43 3.5   转型标杆的领先密码 45 本章小结 47 思考及实践题 48 第4章   企业数字化转型涉及的技术 49 4.1   概述 50 4.2   数据技术 51 4.3   构建“感知—思考—响应—反馈”闭环 54 4.4   企业数据化转型涉及的七大类数据技术 60 本章小结 72 思考及实践题 73 第5章   企业数字化转型的方式 75 5.1   精益式转型 77 5.2   增强式转型 79 5.3   创新式转型 80 5.4   跃迁式转型 82 5.5   企业数字化转型路线选择 83 本章小结 87 思考及实践题 88 第6章   数字营销 89 6.1   传统企业的机遇与挑战 90 6.2   数字化时代营销变革路径 98 6.3   数字化营销的IT技术架构与路径 105 6.4   以营销中台为核心，支撑营销体系持续变革 107 本章小结 113 思考及实践题 115 第7章   工业互联，智能制造 117 7.1   智能制造发展趋势 118 7.2   工业互联网平台 120 7.3   企业内通—提升运营效率 126 7.4   企业外联—价值链延伸 129 7.5   平台运营—产业生态融合 138 7.6   智能技术应用举例 142 本章小结 145 思考及实践题 147 第8章   社交协同，智慧工作 149 8.1   数字化时代的组织协同 150 8.2   协同办公进入社交协同时代 153 8.3   智慧协同重新定义数字化工作平台 155 8.4   数字化时代的智慧协同 157 8.5   数字化智慧协同转型实施路径 161 本章小结 164 思考及实践题 165 第9章   数智驱动—美的数字化转型之路 167 9.1   导读 168 9.2   美的数字化1.0：信息系统一致性 168 9.3   美的数字化2.0：数据驱动的C2M 170 9.4   美的数字化3.0：工业互联网 171 9.5   美的5G工厂，绝不只是噱头 172 9.6   美的组织和领导力的进化和挑战 173 本章小结 176 思考及实践题 178 第10章   IT行业数字化转型最佳实践 179 10.1   导读 180 10.2    IT企业为什么需要数字化转型 180 10.3    IT企业数字化转型的核心挑战 184 10.4    IT企业数字化转型的五个方向 186 10.5    IT企业数字化转型的三种方法 191 10.6   华为数字化转型的最佳实践 193 本章小结 203 思考及实践题 205 第11章   工业互联网服务小微企业数字化转型 207 11.1   概述 208 11.2   工业互联网平台服务小微企业转型的价值 208 11.3   小微企业使用平台面临的挑战 210 11.4   应对策略 211 本章小结 213 思考及实践题 214 第12章   数智乡村赋能数字乡村 215 12.1   数智乡村建设的相关背景和意义 216 12.2   数智乡村建设主要存在的问题 218 12.3   数智乡村关键技术分析 221 12.4   数智乡村赋能乡村振兴的主要途径 225 本章小结 237 思考及实践题 238 第13章   企业经营和管理的数字化升级 239 13.1   客户体验数字化 240 13.2   业务流程数字化 244 13.3   运营管控数字化 248 13.4   数据平台系统化 252 13.5   塑造数据文化 255 本章小结 258 思考及实践题 261 参考文献 263 后记 269