目.录

第一章旅游市场营销导论 001

【学习目标】 001

【能力目标】 001

【思政目标】 001

【思维导图】 002

【导入案例】 002

第一节市场营销 003

第二节旅游市场营销 011

【本章小结】 018

【即测即练】 018

【思考题】 018

第二章旅游市场营销环境 019

【学习目标】 019

【能力目标】 019

【思政目标】 019

【思维导图】 020

【导入案例】 020

第一节旅游市场营销环境概述 021

第二节旅游市场营销宏观环境分析 024

第三节旅游市场营销微观环境分析 032

第四节旅游市场营销环境（SWOT）分析 037

【本章小结】 039

【即测即练】 039

【思考题】 039

第三章旅游者购买行为 040

【学习目标】 040

【能力目标】 040

【思政目标】 040

【思维导图】 041

【导入案例】 041

第一节旅游者购买行为概述 042

第二节影响旅游者购买行为的主要因素 045

第三节旅游者购买决策过程 055

【本章小结】 060

【即测即练】 060

【思考题】 060

第四章旅游市场调研与预测 061

【学习目标】 061

【能力目标】 061

【思政目标】 061

【思维导图】 062

【导入案例】 062

第一节旅游市场调研 063

第二节旅游市场预测 073

【本章小结】 079

【即测即练】 079

【思考题】 079

第五章旅游目标市场营销战略 080

【学习目标】 080

【能力目标】 080

【思政目标】 080

【思维导图】 081

【导入案例】 081

第一节旅游市场细分 082

第二节旅游目标市场选择 089

第三节旅游市场定位 095

【本章小结】 101

【即测即练】 101

【思考题】 101

第六章旅游产品策略 102

【学习目标】 102

【能力目标】 102

【思政目标】 102

【思维导图】 103

【导入案例】 103

第一节旅游产品概述 105

第二节旅游产品生命周期 107

第三节旅游新产品开发 114

第四节旅游产品组合 117

第五节旅游产品品牌 125

【本章小结】 129

【即测即练】 130

【思考题】 130

第七章旅游产品价格策略 131

【学习目标】 131

【能力目标】 131

【思政目标】 131

【思维导图】 132

【导入案例】 132

第一节旅游产品定价概述 133

第二节旅游产品价格制定 137

第三节旅游产品定价的策略 144

第四节旅游产品的价格调整 150

【本章小结】 154

【即测即练】 154

【思考题】 154

第八章旅游分销渠道策略 155

【学习目标】 155

【能力目标】 155

【思政目标】 155

【思维导图】 156

【导入案例】 156

第一节旅游分销渠道概述 157

第二节旅游中间商 162

第三节旅游分销渠道选择与管理 165

【本章小结】 172

【即测即练】 173

【思考题】 173

第九章旅游促销策略 174

【学习目标】 174

【能力目标】 174

【思政目标】 174

【思维导图】 175

【导入案例】 175

第一节旅游促销概述 176

第二节旅游广告 180

第三节旅游营业推广 189

第四节旅游公共关系 192

第五节旅游人员推销 197

【本章小结】 201

【即测即练】 202

【思考题】 202

第十章旅游市场营销计划与控制 203

【学习目标】 203

【能力目标】 203

【思政目标】 203

【思维导图】 204

【导入案例】 204

第一节旅游市场营销组织 205

第二节旅游市场营销计划 210

第三节旅游市场营销控制 214

【本章小结】 217

【即测即练】 218

【思考题】 218

第十一章旅游市场营销创新 219

【学习目标】 219

【能力目标】 219

【思政目标】 219

【思维导图】 220

【导入案例】 220

第一节旅游新媒体营销 221

第二节旅游体验营销 227

第三节旅游事件营销 232

【本章小结】 237

【即测即练】 238

【思考题】 238

参考文献 239