第一章  HRBP的由来 1

第一节  人力资源管理发展的历史沿革 2

一、三阶段论 2

二、四阶段论 3

三、五阶段论 4

四、六阶段论 5

五、本书的观点 6

第二节  我国高校人力资源管理学科的发展历史 11

第三节  人力资源管理九大模块及其弊病 13

一、人力资源管理九大模块 13

二、九大模块体系的弊病 16

第四节  转型突破：人力资源管理的四个新角色和三支柱模型 18

一、人力资源管理的四个新角色 19

二、三支柱模型 20

第五节  三支柱带来的人力资源管理部组织结构的变化 21

一、人力资源管理部的传统结构 22

二、人力资源管理部的新结构 23

三、组织结构小结 25

第六节  HRBP：人力资源管理的新时代 26

本章小结 26

思考题 27

第二章  HRBP调研和总结 29

第一节  调研背景和过程 30

一、调研背景 30

二、调研具体过程 31

第二节  调研总结：HRBP现状及存在问题 32

一、HRBP现状 32

二、我国现阶段HRBP存在的主要问题 35

本章小结 38

思考题 38

第三章  HRBP是什么 39

第一节  HRBP的定义 40

第二节  HRBP的职责 41

一、组织发展与效率提升 41

二、人才发展与能力提升 41

三、文化建设与氛围营造 42

四、辅助与牵引管理者 42

五、员工关怀与激励 42

第三节  HRBP的来源 42

第四节  HRBP的分类 43

一、专业能力 43

二、战略能力 44

三、业务亲密性 44

本章小结 45

思考题 46

第四章  HRBP的角色定位与素质要求 47

第一节  理论层面的HRBP角色定位及素质要求研究 48

一、HRBP角色定位的研究 48

二、HRBP素质要求的研究 50

第二节  实践层面的HRBP角色定位及素质要求研究 52

一、华为的HRBP模式 52

二、阿里巴巴的HRBP模式 55

三、腾讯的HRBP模式 57

四、IBM的HRBP模式 59

五、雀巢的HRBP模式 62

第三节  本书对HRBP角色定位及素质要求的总结 63

一、HRBP的角色定位 63

二、HRBP的素质要求 64

本章小结 66

思考题 66

第五章  HRBP的进阶 67

第一节  不同等级HRBP的特征 68

第二节  不同等级HRBP的要求 69

一、价值贡献要求 70

二、知识和技能要求 71

三、专业回馈要求 73

第三节  HRBP的初级阶段 74

一、初级阶段HRBP的特点 74

二、案例分析：初级阶段HRBP 75

第四节  HRBP的中级阶段 77

一、中级阶段HRBP的特点 77

二、案例分析：中级阶段HRBP 77

第五节  HRBP的高级阶段 78

一、高级阶段HRBP的特点 78

二、案例分析：高级阶段HRBP 79

本章小结 80

思考题 80

第六章  HRBP职业发展路径与未来发展趋势 81

第一节  职业发展路径 82

一、职业发展路径图 82

二、主要职业发展路径分析 83

三、职业发展路径总结 87

第二节  HRBP的未来发展趋势 88

本章小结 88

思考题 89

第七章  HRBP常用工具 91

第一节  人才盘点的工具 92

一、九宫格 92

二、360度评估反馈法 96

三、其他人才盘点工具 96

第二节  组织诊断的工具 97

一、六个盒子 97

二、麦肯锡7S模型 97

三、杨三角模型 99

四、盖洛普Q12敬业度测量 100

第三节  战略解读和变革的工具 100

一、BLM模型 101

二、五力模型 101

三、SWOT分析 102

四、八步变革模型 103

第四节  文化建设和诊断的工具 104

一、沙因文化三层次模型 104

二、丹尼森组织文化模型 105

三、奎因OCAI模型 106

第五节  团队沟通的工具 108

一、PREP沟通法则 108

二、RIDE说服模型 109

三、SCRTV表达模型 109

本章小结 110

思考题 110

附录一  HRBP访谈案例故事 111

案例1  受人信任的北大数学系才女 112

案例2  与HRBP相爱相杀 114

案例3  夹在业务总监和COE中间 118

案例4  咱们的政委有办法 121

案例5  石油公司员工的顺利转签 125

案例6  一专多能，应对这个冷酷世界 128

案例7  大佬们的好帮手——常青藤下的基业长青 131

案例8  年轻有为，撸起袖子加油干 133

案例9  关关难过关关过 136

案例10  从咨询到大甲方的华丽转身 140

案例11  夹缝中的HRBP：敢问路在何方 143

案例12  摸着石头过河：在雪花的平台上大放异彩 146

案例13  我在Top互联网公司得心应手 151

案例14  一票否决的柔情 158

案例15  用产品思维做HRBP 161

案例16  人事无小事！大事小事，事事关心 163

案例17  给火车头加满油 165

案例18  NY网里的“赵刚政委” 167

案例19  被包容的聪明人 170

案例20  管培生计划——年轻就有希望 172

案例21  处变不惊的外企互联网巨头 174

案例22  云端的大客户经理 177

案例23  两个COE的苦恼 182

附录二  典型公司HRBP的职责/工作说明书 187

JD公司HRBP的职责 187

XL公司HRBP的工作说明书 188

DLG公司HRBP经理的工作说明书 188

附录三  缩略语解释 191