1、2020年3月2日，人社部正式发布新版《职业大典》，“人工智能训练师”成为新的职业。
2、人工智能训练师目前落地应用较成熟的领域就是客户服务领域，例如阿里的“店小蜜”、京东的“JIMI”智能客服及各类呼叫中心的客服人员。 
3、本书由业内高水平专家团队编写，内容涵盖与“人工智能训练师”相关的行业知识、管理知识以及各种智能客服训练场景下的工作内容、技能要求和评价标准