●智能化机器人广 泛应用
为何没有带来用户体验的提升?
客服运营指标越做越好
为何企业管理者仍抱怨没有从根本上推进各个部门关注“体验”?
●客服量逐渐增长
为何客服负责人却要求逐年降低客服成本?
唯有跳出运营看服务，从客服体验设计入手，
方能揭示客服为企业创造价值的奥秘!