"从产品设计到市场分析、从营销管理到售后服务，在人工智能时代，越来越多的人需要了解、掌握智能产品的各方面知识。特别是对于智能产品非技术岗位的人员来说，对智能产品设计、智能产品营销、智能产品售后服务等环节都需要有一定了解。《智能产品营销与服务（第2版·新形态版）》将系统阐述智能产品从设计到营销再到服务的关键知识。

？内容全面  涵盖智能产品的基本概念、常用技术、市场调研、市场分析、产品设计方法、产品营销、广告投放、公关策划、采购管理、分销渠道管理、售后服务、新媒体营销与服务等知识，为今后从事智能产品相关工作打下良好基础。

？案例典型  给出各种智能产品设计工具和新媒体平台以及DeepSeek、Coze、秀米网等工具和相关案例，贴近实际生活，如智能家居广告语设计、小红书文案设计等。

？重视实践  给出实践案例的详细操作步骤，并在课后习题中设置对应的题目，通过自己的操作和练习，掌握相关内容。

？资源丰富  为了便于教师教学，提供丰富的教学和学习资源，包括微课视频、教学课件、教学大纲等，获取方式详见前言。"