谈判已成为现代社会经济生活中一个不可缺少的重要组成部分。国家与国家之间、企业与企业之间、个人与个人之间，由于存在着经济利益的协调，无时无处不需要谈判。从加入世界贸易组织，到买卖双方的协议磋商，以及企业的人员招聘，没有一项不属于谈判的范畴。

作为自然人，为了自己的工作、学习与生活，不管你愿意与否，你都是一个谈判的参与者。在自由市场讨价还价，与工作单位签订劳动合同，处理个人经济纠纷等，不知不觉，你已卷入各式各样的谈判中。

作为企业人，为了自身的生存和发展，更需要进行各种各样的谈判。网罗人才，需要与应聘者谈判；筹措资金，需要与金融机构谈判；引进技术，需要与外商谈判；采购原材料，需要与供应商谈判；扩大品牌的知名度，需要与广告媒介谈判；推销产品，需要与买主谈判；出现经济纠纷，还要与对方进行索赔谈判。企业家首先应该是一位谈判家。

谁都想成为一名成功的商务谈判者。然而谈判理论的精通、谈判策略的掌握，并非一朝一夕之功，它需要谈判者切切实实的知识积累和千辛万苦的努力磨炼。

商务谈判是一门科学，也是一门艺术。商务谈判不是简单的握手、签字和酒宴，它需要知识、智慧与谋略，一项成功的谈判可以使陷入困境的企业绝处逢生，而一项失败的谈判则可能断送企业的青春。事实证明，谁掌握了谈判艺术，成为谈判高手，谁就能在商战中占据有利地位。在几千年的谈判历史中，人类积累了许多宝贵的谈判经验，其中许多谈判的原则、策略与技巧被人们继承、发展和完善。这些为我们研究商务谈判学提供了丰富的营养。

为了使更多的人了解商务谈判，为了使更多的人成为谈判高手，我们在总结前人成功的谈判经验的基础上，全面而系统地对商务谈判的理论与实务进行了详尽地介绍和论述，形成了此书。希望能对商务谈判学的研究有所促进和推动。

全书共分为四篇即商务谈判基础、商务谈判策略、商务谈判实务和商务谈判案例。基础篇主要对商务谈判的基本知识和技能进行了总结和概括；包括商务谈判概论、谈判的组织与管理、谈判思维逻辑、谈判心理活动、谈判中的礼仪与禁忌、不同的谈判风格共六章内容。策略篇阐述了各种谈判策略与技巧，针对不同的谈判阶段、不同的谈判场景、不同的谈判对手介绍了不同的谈判应对技法；包括谈判各阶段的策略与技巧、驾驭谈判进程、突破谈判僵局、回避商务风险、谈判要诀、谈判策略与技巧纵览共六章内容。实务篇主要对各种常见具体业务谈判的运作及应采取的对策进行了详细论述；包括合同签订及纠纷谈判、货物买卖谈判、知识产权谈判、合资合作谈判、商务代理谈判、“三来一补”谈判共六章内容。案例篇精选了十一个具有代表性的精彩案例进行重点分析，相信读者定会从中受益。

本书力求全面系统，结合实际、简洁明快、语言平实。既不是空洞的理论说教，也不是简单的案例罗列，而是理论与实践的融合。希望给读者一个新的整体的思路，从总体上来把握商务谈判学。使读者仿佛置身于谈判桌旁来研修此书。

本书是市场营销、国际贸易、工商管理及其他经济管理类专业学生、MBA营销研究方向学生、营销部经理、商务部经理、企业管理人士及对商务谈判有兴趣的有识之士的理想读物，也可作为企业营销人员、中高层管理人员的专业培训之需。欢迎各界人士共同探讨这一重要课题（E-mail:rdyj6215@sina.com）。

在本书的编写过程中得到了中国人民大学李金轩教授、郭国庆教授，北京匹夫集团许喜林总裁，湖南大学胡志勇教授，北京工商大学罗朝能教授，中华女子学院任锡源的大力支持和帮助，他们提出了很多宝贵意见，出版社王清女士也付出了很多心血，在此一并表示衷心的感谢!同时书中参考和引用了大量国内外有关商务谈判的文献，在此向原作者致以诚挚的谢意。由于水平有限，书中疏忽遗漏之处在所难免，敬请各位同仁指正，提出宝贵意见。