前言

当今计算机技术日益普及，计算机硬件和外部设备发展日新月异，企业、事业单位和政府机关的计算机信息系统已不再由孤立的个人计算机组成，而是由服务器（文件服务器、Web服务器、打印服务器、邮件服务器等）、局域网、个人计算机（或工作站）和外部设备（打印机、扫描仪、数码相机、数码摄像机、投影机等）及软件（网络操作系统、单机操作系统、各类应用软件）构成的复杂计算机信息系统。对这样的系统进行维护与维修是复杂的系统工程，无论是维修理念，还是维修方法和维修过程，都同单机的维护与维修有很大的区别。目前还没有教程系统地介绍这方面的内容。本书首次在这方面进行了尝试，根据实际工作情况，尽可能地把我们的经验教训介绍给读者，希望能开阔读者的思路，在计算机信息系统的维护与维修中少走弯路，提高工作效率。

本书由从事计算机信息系统维修和维护多年，具有丰富实践和教学经验的工程师、教师编著。从计算机信息系统的组成、原理、故障分析与排除，到各个分系统的原理、故障分析与排除以及计算机信息的安全与数据恢复都进行了阐述。本书的故障举例都是在维修实践中遇到的，对那些想在企业、事业单位从事计算机信息系统维护的技术人员，也具有很强的针对性，他们只要按图索骥，就能很快适应工作，轻松排除故障。

本书可用于普通高校、高职高专、中技中专等各类学校的电子信息、计算机类专业的教材。同样适用于企业、事业单位的计算机信息系统的维护人员和对计算机信息系统维护维修感兴趣的读者。

本书的编写过程中，得到了深圳职业技术学院计算机系、计算中心和清华大学出版社的大力支持，特别是余苏宁教授在百忙之中抽出宝贵时间对本书审阅，对此我们表示衷心的感谢。

本书由文光斌（第1章、第8章、2.3、2.4、2.7、4.1、4.2、4.3、4.9、9.1节）、汤如松(2.5、2.6、2.8、2.9、2.10、4.5、4.6、4.7、4.8节)、徐秀军(第7章、5.1节)、邹平辉(第6章、9.3节)、江志刚(第3章、4.4节)、陈昊(2.1、2.2节)、任定成(5.2、9.2、9.4节)等编写，由文光斌统稿。由于编者水平有限，错误和不足之处在所难免，敬请读者见谅，并给予批评指正。

编者2004.3