前言

20世纪70年代之后，以计算机技术和网络技术为代表的信息技术得到了迅猛的发展，为应对日新月异的市场变化和发展，企业纷纷在其经营和运作中采用信息技术。随着当代信息经济的飞速发展，现代社会呈现出社会分工界限模糊化、公司集团化、经济国际化等诸多发展趋势。面对日益复杂和快速变化的世界，企业要采用适应当代社会和经济环境的经营策略和经营方法，以期在激烈的商业竞争中生存、发展。信息技术发展到今天，在人们的工作和生活中已经无所不在，其中Internet的飞速发展是信息技术在通信领域发展的集中体现。Internet不但在内涵上，而且在外延上也飞速拓展，使得全球的企业在仅仅几年时间中，就从简单地使用Internet作为通信工具快速发展到直接在Internet上进行各种类型的商务活动，即开展所谓的电子商务。

电子商务的出现，打破了以往企业与企业间和企业与客户间时间和空间的界限，创造了一个全球性的、没有时间和空间距离的另一个维度的空间。它的出现和发展改变了原有企业的格局、原有的价值体系、原有的经营模式，甚至改变了企业的形式。在电子商务的作用下，一些基于Internet的全新的企业经营模式、企业组织形式、企业管理模式、企业流程模式等正在不断地诞生和发展。

当企业不得不面对Internet商业模式的环境时，该何去何从将是企业的决策者或管理者所遇到的前所未有的挑战。是坚持原有的经营方式，还是顺应时代的发展搭上电子商务飞速行驶的快车？如果上了电子商务快车，如何使电子商务发挥真正的作用，发挥最大的效用和产生最大的经济和社会效益更是企业管理者所关注的问题。

电子商务是具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空限制，提高商务活动效率，采用电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。电子商务的本质是电子方式的商务活动，是在一个特殊的环境——虚拟的环境中进行的商务活动。在这个全新的虚拟环境中，电子商务也必须遵守一定的商务规则，也要得到法律的保护和各种技术的支持才能得以进行和发展。虽然电子商务的限定词是电子，但电子商务不仅仅需要技术环境支持，更需要社会和法律等诸多大环境的支持。

由于电子商务的复杂性和综合性，目前电子商务还不能被明确地划分到某个具体的学科门类中。当前通行的观念是把电子商务作为一门综合性的学科，它是涵盖了电子计算机、计算机网络、电子通信、加密和安全技术、商务运作、现代管理学、法律、财务、物流和管理学等多门学科的综合性学科。本书首先介绍电子商务的整体框架，在明确电子商务的构成和各组成部分间的关系后，再介绍电子商务所涵盖的各个领域的主要内容。读者阅读此书后，可对电子商务理论、电子商务技术、电子商务的商务和电子商务的具体应用有一个清晰完整的了解。

本书在介绍电子商务的总体结构和各个层面的问题时，不但深入探讨了电子商务的内涵，分析了电子商务对人类的思维方式、经济活动和工作生活方式带来的变革，展望了电子商务的发展前景；同时还介绍了电子商务所涉及的核心技术，着重阐述了电子商务在金融、法律、政府、商业模式和企业管理方面的理论与实践问题；并强调企业在电子商务应用中要解决电子商务的实践和应用问题，主要论述了企业在电子环境下从事商务活动时所面对的经济、经营模式、商务模式、税务、法律等问题，分析电子商务中的商务活动，为企业的管理者在工作中解决类似问题提供一定的参考。

本书主要强调电子商务的实践性和可操作性，突出本书在实践上的参考价值；同时也介绍当前电子商务研究的成果，力图反映出电子商务的发展趋势。此外，本书配有大量的复习思考题和丰富的国内、国外案例，这些案例均是有针对性地根据企业管理人员和MBA学员在今后工作中将遇到的具体实践问题而设计的。

电子商务是基于电子信息技术的商务，其核心部分是商务。电子商务要不断发展必须依靠技术的进步，在商务上不断突破传统，形成具有电子环境特色的商务形式。而目前大多数讲述电子商务的书籍偏向从电子技术的角度出发，强调技术多过商务。希望本书可以解决这个问题，即增加商务管理模式上的理论与应用介绍，以期达到电子与商务二者的平衡。事实上，这不仅是基于对MBA教学特点的考虑，更是还电子商务一个本来面目，即电子商务是商务的一种表现形式。

MBA，英文全称为Master of Business Administration，中文含义是工商管理硕士。MBA教育自1908年首创于哈佛商学院（HBS），旨在培养高层次管理人才——企业管理决策层人才，是既有市场实践经验又有商业管理理论的职业管理人员。作为今后可能成为信息经济高度发展时代的企业高级管理人员的MBA学员，绝不能缺失对电子商务这个关键环节的学习。

本书系“21世纪工商管理MBA系列新编教材”中“电子商务”的核心书目，它是本书作者在总结电子商务领域多年的研究成果和教学经验基础上针对MBA的教学特点编撰而成的。本书作者所负责的“电子商务”课程曾获得中国国家教育部“2004年国家级高等教育精品课程”称号。本书可作为工商管理硕士（MBA）“电子商务”课程教材，也适合用作高等院校电子商务、计算机应用、信息管理、经济贸易等专业硕士和高年级本科生教材，同时也可作为相关领域高级管理人员的参考用书或培训教材。

本书的撰写得到了韩玲、伦墨华、樊心月、樊宁等人的大力协助，在此对他们的贡献表示感谢。电子商务是一门新兴的学科，它的理论、技术和应用都是在不断的发展和变化中逐渐成熟与完善的，加之这是一个由信息技术、管理、法律等众多学科高度交叉而形成的全新的科学领域，电子商务许多未知领域尚待进一步开发与探索。在此竭诚希望广大读者对本教材不吝提出宝贵意见，以期不断改进。

编著者     

2006年7月于北京