前    言

公共关系学是当今科学高度发展的产物，它综合了传播学、经济学、社会学、心理学、语言学和信息论等现代科学知识，是现代空前复杂的经济活动的延伸，是一门应用性和综合性极强的、新兴的软管理科学，而公共关系策划是公关活动的重要组成   部分。

策划，即筹划或谋划。公共关系策划，就是对公共关系活动的筹划和谋划过程。公关策划的涵义就是策划人员根据组织的目标要求，在充分进行调查研究的基础上，对总体公关战略、专门公关活动和具体公关操作进行的计划、构思和设计。也就是说，公共关系策划主要研究在信息量急剧膨胀的现代社会里，组织机构如何在复杂、活跃的经济活动和激烈竞争中立于不败之地，使组织自身能运用各种信息的传播手段，及时、准确地预测环境变化，有效地传递信息，获得公众的理解和信任，为自己创造良好的生存和发展环境。公关策划的特征是创造性、超前性、应变性、有效性和导向性；公关策划的价值是公关价值的集中体现，它是公关竞争的法宝，属于公关活动中最高的层次。

中国的公共关系发展到今天，越来越多的公共关系业内人士意识到公共关系策划的重要性。公共关系策划犹如灵魂，没有灵魂，公共关系便失去了应有的活力；公共关系策划犹如浩荡驰骋的航船白帆，没有了白帆，公共关系的航船便会停滞不前。现在，公关策划已被广泛地应用于社会的各个领域，特别是从事管理、金融、财政、外贸、商业等工作的人员，都应该通过公关策划理论的学习，掌握其基本技能，在实践中不断提高自己的公关策划能力，才能在社会主义建设中发挥其价值和作用。

从20世纪80年代初至今，中国公共关系事业经历了近三十年的历程，从最初的接待型公关到后来的营销型公关，再到现在的策划型公关，不仅是价值的提升、功能的回归，也是公共关系在社会发展中日益展示其魅力的过程。20世纪80年代末，中国的劳动人事部门正式将公共关系纳入职业序列，标志着公共关系策划进入专业化、规范化发展的主流轨道。公共关系策划在中国的发展过程不仅是公共关系日益成熟的过程，也是中国市场日益健康发展的过程。

本书借鉴了国内外公共关系策划的有关理论和实例，并介绍了一些在公共关系策划大赛中获奖的方案，以最新的视野和角度，构建出公共关系策划的整体框架。本书既具理论性，又具实用性。

本书是一本介绍公共关系策划理论与实务的书籍，其目的是要使社会组织的管理者和工作者在实施经营与管理时，能轻松掌握与领会公共关系策划的内容与方法，并贴近现代管理的实际所需。本书可作为社会组织开展内训的基本教材之一，也可以作为公共关系学及相关专业在校学生和指导教师的教学用书，同时也是社会组织（特别是企业）咨询师、高校教师和专家学者的实务类参考指南。

本书由谭昆智编写大纲、统稿，各章编写情况如下（以章节为序）：前言、第一、二、三、四、五章，谭昆智；第六、七章，汤敏慧；第八、九章，劳彦儿；第十章，汤敏慧、劳彦儿。第一至九章的原创策划方案由谭昆智整理与缩写。

《公共关系策划》一书之所以能够顺利出版，离不开方方面面的鼎力支持，在这里我们要对关心、支持本书出版的各界人士致以深深的敬意！

《公共关系策划》仅是书山一角，挂一而漏万。作者才疏学浅，笔力不逮，疏漏和错误之处在所难免，敬请专家学者和广大读者不吝批评指正。

作  者       

于广州中山大学康乐园