前    言

　　在人类历史上，自从有了有组织的活动，就有了管理活动。管理活动在人们的社会日常生活和工作中可谓无处不在。当今，人们把先进的管理和科学技术比喻成推动现代社会经济发展的“两个轮子”。美国著名管理学大师彼得?德鲁克(Peter F. Drucker)指出，管理是促进社会经济发展的最基本的关键因素，所谓发展中国家，并非是发展落后，而是管理落后。经济发展固然需要丰富的经济资源和先进的技术，但其最需要的还是管理能力——合理组织和利用经济资源和先进技术的能力。基于此，掌握现代管理的基本知识几乎已成为当今社会人们生活和工作中必不可少的一个组成部分。

　　管理学是高等院校经济管理类各专业必修的核心课程之一。在经济管理类专业的学习中，起着引导学生入门及帮助学生养成基本管理技能和管理思想的作用，其重要性是不言而喻的。在高等教育教学中教材的选择是非常关键的，一本好的教材既能为学生提供好的阅读文本，又能提高教师的课堂教学效果。现行的管理学教材大致分为两类，一类是从西方原版引进或全文翻译出版的，另一类是国内学者参照西方论著编写的。原版教材虽经典但语言风格欧化色彩浓重，不易为中国学生所理解；国内编写的教材虽不存在阅读上的障碍，近年来也确实涌现出大批的管理学方面的教材和著作，但很多教材偏重对理论知识的描述，大同小异，具有应用性特色的教材少之又少。在这种情况下，如果教师缺乏专业知识、经验和素材的积累，想生动有趣的讲好这门课还是有一定的难度的。那么如何使理论和实践有机结合，从而培养学生学习的兴趣，重点提高学习者能用理论知识去分析问题、解决问题的能力，就成为众多教师必须考虑的问题。

　　本教材的编写依据管理类专业学生的培养目标及对其知识结构和实际应用能力的要求，在编写过程中除了涉及管理的一些基本理论，如管理、管理者、管理学的基本知识、管理理论的发展、管理原理与方法，还重点讲解了管理的相关职能活动，比如计划、组织、领导、控制、激励、沟通、人力资源管理等相关内容。我们在编写过程中坚持注重基础教学和实际运用的原则；在编写方法上，力求由浅入深、结构合理、条理清晰、通俗易懂，把多年教学和实践经验融入教材中。每一章节都配有本章要点、引导案例、阅读材料、本章小结、习题及本章案例，另外还附有每章的案例参考答案，同时在正文部分还穿插了大量的有针对性的案例分析、材料及丰富的图表，力求为学生提供一份系统的、全面的学习资料，在提升趣味性的同时，提高学习的效果。

　　本书具有以下几方面的特色。

　　(1) 基础性强。本书突出管理学的基础知识，在结构上是根据管理学的内在逻辑规律和初学者的认知规律来安排的。

　　(2) 知识丰富。本书体系完备、结构严谨、比较全面地阐述了管理学的核心内容，把人力资源管理、激励和沟通从四大职能中单独列出，更加符合读者深层次学习的需要。

　　(3) 实践性强。本书注重理论和实践的结合，在讲述理论知识的同时，穿插了大量的案例分析，以帮助读者更好地理解理论知识。

　　(4) 内容具有前瞻性。管理学是一个不断变化和发展的学科，本书力求在阐述基础知识的同时，体现出管理领域中最新的管理思想和理念。

　　本书由汪洁担任主编，丁皓担任副主编。具体分工为：汪洁负责大纲的起草与审定工作，同时负责第一、八、九章的编写及全书的总撰、初稿的审核、修改工作；丁皓负责第五、六、七的编写工作；高园负责第二、十章的编写工作；贺艳芳负责第三、十一章的编写工作；连有负责第四章的编写工作。

　　在编写的过程中，我们参考了很多管理类专业的教材、专著、论文及互联网上的一些最新的知识和动态，力求把管理学发展的最新成果吸收进来，在此谨向这些书籍、论文的作者表示衷心的感谢！另外我们在写作中还得到了学术界一些知名学者的指导，也得到了从事管理工作的朋友的支持，在此深表感谢。同时本书的出版也离不开清华大学出版社的大力帮助，我们也深表谢意！

　　由于编者水平有限，加之时间仓促，书中错漏之处在所难免，恳请各位读者不吝赐教。

　　编  者  

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