随着信息化进程的推进，几乎所有的企事业单位都有自己的网络，而由此产生的网络管理人才的需求缺口正在逐年扩大。据相关部门统计，2009年网络管理人才缺口达到13.5万人，许多企业不惜重金，招募一名出色的网络管理人员。随着网络应用的不断拓展，企业发展对计算机网络的依赖性将越来越强，而掌握大量精尖网络技术的人才也会变得越来越受欢迎。为什么在如此光明的就业形势下，却经常听到网络管理员的工资只有几百元呢？原因很简单，企业真正需要的网络管理员，是能够独当一面、不需不断培训的专业人员。向网络工程师晋升，是摆在网络管理员面前的唯一出路。

本套丛书作为网络工程师培训教材，以实际的公司网络为案例，以打造实用的网络工程师为目标，以实用和技能为主，摒弃了复杂的原理，以简明的操作为引导，通俗易懂，上手容易。读者只需按照书中的操作来学习，就能掌握相应的技能，学完全套书之后，即可掌握大部分的网络知识。

本书以目前中小型网络为管理背景，充分考虑了网络管理所包含的各方面内容，以及网络管理过程中可能遇到的问题，是一本实用性很强的丛书。本书所介绍的所有管理工具及软件均无须掌握复杂和高深的理论知识，或丰富的网络管理经验，只需按照书中操作步骤操作，即可轻松实现网络管理。

全书共分为13章，详细介绍管理Windows服务器和客户端，Cisco网络设备的软件的功能、特点及应用实例，网络故障的诊断与排除等方面的知识。第1章网络管理规划，从整个网络的管理任务出发，对整个网络项目的管理需求进行分析和规划。第2章Windows系统管理，详细介绍Windows系统管理的内容及方法。第3章Windows系统性能管理，详细介绍影响系统性能的原因，以及提高性能的方法措施。第4章Windows系统安全管理，详细介绍提高Windows系统安全的方法，以及如何使用系统日志功能。第5章Windows网络服务管理，详细介绍Windows服务的管理方法，以及Windows群集技术。第6章网络设备管理，介绍Cisco网络设备的管理方式，以及设备的配置管理内容。第7章网络流量和流量监控与分析，介绍常用的网络性能测试工具、网络带宽测试工具和网络流量统计工具。第8章网络链路管理，分别介绍物理链路和逻辑链路测试工具的使用方法。第9章网络协议和资源管理，介绍网络协议管理工具和如何管理共享资源等内容。第10章网络安全管理，介绍网络设备的安全管理、网络安全设备的管理及客户端计算机的安全管理。第11章网络客户端管理，介绍关于客户端计算机的系统更新管理、网络接入管理、组策略管理及使用组策略分发系统和应用程序管理等内容。第12章系统故障诊断与排除，详细介绍当系统发生故障时的应对方法。第13章网络设备故障的诊断与排除，详细介绍发生网络故障的原因及排除过程等内容。

为了让读者更深入地了解所学的知识，在每章的最后还配备了习题和实验，从而可以起到复习和测验的作用，能使读者尽快迈向网络工程师的行列。

本书可作为大中专院校计算机网络专业的教材，也可作为中小型网络管理员、网络工程技术人员和网络爱好者的参考书。

本丛书由刘晓辉、张运凯、李福亮主编。本书由马雪松、褚建立等编著，具体分工如下： 马雪松编写了第1~4章，褚建立编写了第5~7章，肖丽芳编写了第8~9章，李利军编写了第10章，李福亮编写了第11~12章，陈志成编写了第13章。编者长期从事系统维护和网络管理工作，具有较高的理论水平和丰富的实践经验，本书作为对一段工作的总结与回顾，希望能对大家的系统维护和网络管理工作有所帮助。

由于编者水平有限，书中难免有不足之处，恳请广大读者批评指正。

编者2010年4月