物流是流通的命脉，也是国家经济建设的重要支撑。物流保险为物流企业服务，并为物流产业的规模化迅速发展保驾护航。物流保险在物流经济活动运营中具有重要的作用，因此，越来越受到我国物流行业主管部门和物流企业的高度重视。

随着国际物流产业的规模化快速发展，传统货物保险制度正面临着巨大变革与严峻挑战。为应对金融危机、落实国务院提出十大振兴计划之一——《物流业调整和振兴规划》，加强物流保险既是振兴和发展物流业的迫切需要，也是适应经济全球化发展趋势的客观要求及必要的关键保证。

当前，面对物流市场国际化的迅速发展与激烈竞争，对从事物流保险工作与管理人员素质的要求越来越高，对从业者的业务知识、操作规程、服务意识、工作规章制度等岗位技能要求也越来越高，物流保险业急需大量专业与技能复合型实用人才。加强现代物流保险业运营与管理者的学习培训、强化物流保险从业者的综合业务素质培养，这既是保证物流产业可持续发展的战略选择，也是本书出版的目的和意义。

本书作为物流职业教育的特色教材，严格按照教育部“加强职业教育，突出实践技能培养”的教育教学要求进行编写。根据职业教育与教学改革的实际需要，结合近年来物流保险发生的各种问题，作者审慎地对教材内容进行了反复论证，以便使其更贴近物流企业管理实际。

全书共八章，以学习者应用能力培养为主线，针对我国现代物流保险服务业的创新与发展，根据《中华人民共和国保险法》及其相关运输与海关等法律法规和国家物流管理制度，依据物流保险业务流程与保单实际处理基本规律，具体介绍物流风险、物流责任保险的种类与业务流程、国内货物保险的种类与业务流程及赔偿处理、国际货物物流保险、物流企业财产保险、物流人员意外伤害保险及纠纷处理、物流车辆保险的保险金额和保险费率及赔偿处理、物流车辆保险被保险人的权利与义务等基础知识。

本书具有知识性、启发性、借鉴性、实践性、实用性等特点。本书既可以作为职业教育各学历层次物流管理专业的教材，也可作为物流企业和保险行业从业人员的在职教育和岗位培训教材，同时对广大社会读者也是一本非常有益的读物。

本书由李大军进行总体方案策划并具体组织，罗松涛（北京财贸职业学院）和吴跃主编，罗松涛统稿，徐炳倩和苏艳芝为副主编，由具有丰富物流保险教学与实践经验的吴跃教授审订。作者分工为： 罗松涛(第一、八章)，徐炳倩（第二、三章），程飞(第四章至第六章)，苏艳芝(第七章)；华燕萍负责本书修改和版式调整，李晓新制作教学课件。

在本书编写过程中，我们走访了各类众多从事物流保险业务的公司、企业，参阅、借鉴了国内外有关物流保险的最新书刊资料和国家发布实施的最新保险与物流保险法规及管理政策制度，并得到物流和保险的业内专家教授的具体指导，在此一并表示感谢。

因作者水平有限，书中难免存在疏漏和不足，恳请同行和读者批评指正。

编者

2015年4月