前    言

　　当今社会环境中，政府不仅十分广泛地开展公共关系活动，同时也在持续地完善公共关系专业机构，这些都为政府公共关系的相关研究准备了重要的条件。同时，政府公共关系的发展在专业化方面还存在着明显的不足，这又为政府公共关系的相关研究提供了有力的动力。

　　本书尝试对政府公共关系的相关观念与活动加以简要展示。为了更加清晰地说明政府公共关系的观念与活动，本书主要遵循如下几项基本原则。

　　第一，选取国际视角，总结国外经验。

　　在部分公共关系活动领域，国外的政府机构开展得比较广泛，并体现出更加明显的策略性。因此，本书将在适当的领域对国外有关内容与案例加以评析，试图总结出一定的启示与经验。

　　第二，以公关活动为主，辅以相关理论说明。

　　有效公共关系活动的前提是对其他公共关系活动的经验加以总结吸收。这些经验的总结与积累会形成一定的理论体系。同时，与公共关系活动关联的有关理论体系也能够提供有效认知公共关系活动的框架。

　　本书将在有关部分对这些相关理论体系进行简明说明与分析，试图有助于对广泛公共关系活动的解读。这种说明方式将促使本书对相关文献进行必要的说明。

　　第三，以便于说明为主要依据来组织内容。

　　依据不同的标准，公共关系活动可以被划分为不同的领域，而且这些领域之间存在着明显的交叉。以媒体关系活动为例，其划分依据是以媒体为对象的公共关系活动。它与危机传播活动存在交叉，因为几乎所有的危机传播过程都涉及广泛的媒体关系活动。它与国际公共关系活动也存在交叉，因为国际重要媒体几乎是所有国际公共关系活动的重要对象。在进行说明的过程中，本书遵循便利的原则，将特定的内容放于特定的主题下进行讨论。

　　第四，展示部分原始材料，促进开放式的、深入的案例分析。

　　在案例分析过程中（尤其是国外案例，其材料更不易获取），本书将以附录的形式对部分原始材料加以展示，以便更加真实地展示案例的相关方面，有效弥补案例分析过程中存在的不足，并有助于可能的、从更多的角度对相关案例进行深入分析，试图使对相关案例的讨论空间更加开放。

作  者 ? 

2011年3月

政府公关操作

前    言

II

III