第3版前言

决策支持系统在于实现科学决策。它和管理信息系统、专家系统构成了信息系统的三大支柱。管理信息系统是社会中管理领域的基础技术，使计算机走向了社会；专家系统使人工智能走向了实用，奠定了人工智能发展的基础；决策支持系统是决策科学的基础，为科学决策提供了有力支撑。

决策支持系统从兴起到现在共三十多年的发展，已经历了基本决策支持系统、智能决策支持系统、数据仓库型决策支持系统、综合决策支持系统和网络型决策支持系统5个阶段。

基本决策支持系统以模型库系统为核心，以多模型和数据库的组合形成方案辅助决策，开创了用计算机技术实现科学决策的时代。智能决策支持系统把基本决策支持系统和专家系统结合起来，提高了辅助决策的效果。专家系统的概念比决策支持系统的概念出现得更早和更成熟，实质上起到了代替人类专家进行决策的效果，以定性方式辅助决策。基本决策支持系统是在运筹学单模型辅助决策的基础上发展起来的，突出的是定量方式辅助决策。智能决策支持系统强化了定量和定性相结合的辅助决策的效果。

数据仓库型决策支持系统是20世纪90年代兴起的，以数据仓库的大量数据为基础，结合多维数据分析以及数据挖掘技术，起到了有效的辅助决策效果。当时这股旋风有代替传统决策支持系统（智能决策支持系统）的势头。但是，它和传统决策支持系统走的两条路不可能覆盖。因此，把数据仓库型决策支持系统和智能决策支持系统结合起来的综合决策支持系统成为了决策支持系统发展新方向。目前，在开发的数据仓库型决策支持系统中，也在通过逐渐增加数学模型来提高辅助决策的效果。

随着互联网技术的发展，网络型决策支持系统随之兴起。数据仓库型决策支持系统的数据仓库和数据挖掘都已经以服务器形式在网络上提供服务了。目前，各类数据库也已经采用服务器形式，再使模型库和知识库也以服务器形式在网络上提供服务，这样自然就形成了网络型决策支持系统。网络的最大好处就在于，它能为大家提供大量的共享资源，包括决策资源（模型、知识、数据等），这就会为开发决策支持系统带来极大的便利。开发者只需在自己的客户端上按决策问题的要求，编制总控制程序，调用网络上所需要的决策资源，组合成解决问题的方案，并在网络上运行，即可完成网络型决策支持系统的辅助决策。这种新技术对于改变方案或者提出多个方案都是很容易完成的。它为决策支持系统的发展起了极大的推动作用。

本书较第2版增加了云计算与大数据的决策支持内容。云计算为存储大数据提供了支持，为分析大数据提供了工具。大数据是为决策服务的，不但为领导者提供决策支持，也开创了为个人提供决策支持，从而开创了决策支持新时代。

本书对第2版中技术性较强的内容做了较大的压缩和修改，使内容更通俗易懂。书中增加了各章的部分习题答案。这些答案涉及决策支持系统与计算机有关的知识。附录A是思考题的参考答案，起到开拓思路的作用；附录B是设计题和计算题的答案。希望学生通过“决策支持系统”课程的学习，能够自行设计决策支持系统方案，即能够画出决策支持系统流程图，特别是总控制流程是如何调用模型和数据组成方案的。这样，学生就基本上掌握了决策支持系统的原理与应用。 

本书作者从1987年开始到现在一直从事决策支持系统（DSS）的研究和开发，得到国家863计划、“八五”“九五”“十五”等国防预研项目和国家自然科学基金项目的资助，并取得了一系列的科研成果： 1989年研制出“决策支持系统开发工具（GFKDDSS）”和“专家系统工具（TOES）”；1995年研制出“分布式多媒体智能决策支持系统开发平台（DMIDSSP）”；1999年研制出“基于客户机/服务器的决策支持系统快速开发平台（CSDSSP）”。这样，GFKDDSS工具的单机上的模型库系统上升到网络上的CSDSSP平台的广义模型服务器，从而可以在网络上为多个客户端提供模型服务和知识服务；GFKDDSS工具的集成语言编制DSS总控程序，上升到网络上客户端的可视化系统生成工具，能够快速地制作应用系统的框架流程，既能够可视化运行应用系统，又可快速改变系统方案，大大提高了决策支持效果。

我们又利用Web Services技术，在异构环境下（开发语言差异、平台差异、通信协议差异和数据表示差异），开发了新的网络型决策支持系统，这使得DSS的开发不受异构环境的影响，使决策支持能力更强。

我们在研究云计算和大数据时，不但感觉到大数据对国家和大企业决策的重要性，也感觉到大数据对个人决策的价值，这主要体现在相关信息对于个人决策时的作用。

三十多年来在决策支持系统的研究中，参加科研项目并做出贡献的有陈亮、张明安、罗端红、陆飙、杨桂聪、曹泽文、赵东升、胡爱国、黄金才、赵新昱、何义、钟鸣、邹雯、马建军、赛英、高人伯、赵健、刘钢等同志和廖建文老师。他们的工作丰富了本书的内容，也深化了对决策支持系统的论识。我和他们共同为我国决策支持系统的发展，做出了积极的贡献。

清华大学出版社对本书的出版给予了极大支持，在此表示感谢。

陈文伟

2017年1月