前  言

网络舆情，是一个有中国特色的学术概念。中国的政治文化传统历来重视“民意”，也向来注意搜集“民意”信息，并根据这些信息调整施政方针、政策。进入信息时代之后，社会公众发布信息的门槛大大降低了，进入了“人人都有麦克风”的时代，“民意”的显现更加便捷，同样也更加容易聚合在一起，形成舆论风暴。虽然“民意”不能等同于“网络舆情”，但是，这种政治文化传统却同传统文化一样蔓延至今，经几千年风雨的洗礼，历久而弥新。

在今天的社会生活中，网络舆情的影响力逐渐扩散到互联网中的每一个角落，任何个体、组织机构都有可能在不经意间卷入舆情风暴中，成为网络舆情事件的“主角”。虽然不能说所有的网络舆情都是负面的，但是，负面的网络舆情在所有舆情中所占的比例却是最大的，对舆情事件的“主角”所产生的负面冲击也是最大的。这就需要对网络舆情进行系统的监测与研判，以采取合理的应对措施。自媒体时代，现代信息传播的方式、渠道、思维等都呈现出完全不同的面貌，每个人都身兼传播者和接收者的双重角色，网络舆情的传播态势也与传统媒体时代迥然相异。本书就是从这个角度出发，探讨自媒体时代网民的变化，及其对网络舆情监测与研判带来的影响。 

本书主要讲解、研究网络舆情的监测与研判，在理论方面，从众多网络舆情事件中提炼出网络舆情的基本概念、构成要素等；在基本理论的基础上，总结出网络舆情的生成演变机制、研判机制等。同时，介绍了网络舆情监测与研判的相关技能，如网络舆情信息搜集与监测、舆情报告的撰写等。全书理论知识和实践知识兼备，还特别运用智媒体技术手段，借助网络与新媒体平台提供配套的教学内容。除了书中呈现的大量案例，还以视频课程的形式讲解最新的网络舆情案例，使教材与时代同步，保持教材的时效性和科学性。 

编 者