前言

党的二十大报告对全面建设社会主义现代化国家

进行了战略谋划，对加快发展数字经济、建设数字中国提出明确要求，并强调要“推进教育数字化，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国”。党的二十大报告为新时代新征程职业教育数字化转型指明了前进方向、提供了根本遵循。本书全面贯彻落实党的二十大精神，牢记为党育人、为国育才的初心使命，结合企业运营管理数据分析实际工作和高职教学情况，

通过数据分析案例、数字素养提升和技能训练，培养学生树立正确的数据观和价值观，形成求真务实、开拓创新、精益求精的职业精神，提高学生的数据思维、分析思维、创新思维能力，培养适应数字经济时代发展需求的高素质技术技能人才。

本书具有以下特点。

1. 德技并修，培育数据素养与社会责任

本书将党的二十届三中全会精神融入运营管理数据分析的各个环节，通过实际案例，引导学生深入思考数据背后的社会价值和伦理问题，强调数据的真实性和可靠性对企业及社会的影响。本书不仅传授数据分析技能，更注重培养学生的诚信、合规意识以及对国家战略的响应能力。通过这种方式，学生在掌握技术的同时，树立正确的价值观和职业操守，为社会的可持续发展贡献力量。

2. 创新教材形态，打造新型化学习体验

本书采用模块化、灵活性强的结构设计，融入多模态表达方式，如文字、图片、音频、视频、在线测试等，增强教材的交互性和立体感。基于知识图谱技术构建内容体系，打通学科边界，推动多学科交叉融合。本书支持

内容动态更新，能够及时反映国家战略和科技前沿动态，与在线教学平台无缝衔接。

在线教学平台具备全过程全要素测评功能，能够绘制学习者画像，为教师提供精准教学支持，全面提升教学效果，为学生提供个性化、动态化和交互性的学习体验。

3. 聚焦数字素养与技能，提升运营管理分析能力

本书紧密围绕数字素养与技能的培养，系统介绍数据获取、处理、分析与可视化等核心技能，以及数据伦理和法律法规意识。通过实际案例和项目实践，引导学生掌握数据分析工具的使用方法，如SPSS、Tableau等，提升学生数据处理和分析能力。同时，强调数据的真实性和可靠性，培养学生在数据分析过程中遵循法律法规、保护数据安全的意识。这种全面的数字素养培养，为学生在未来的运营管理数据分析工作中应对复杂场景、提升决策能力奠定了坚实的基础。

4. 多维度剖析与多工具应用，实现学以致用

本书以多维度剖析和多工具应用为特色，整合“人、货、场、财”等多维度数据分析方法，帮助学生全面理解运营数据的复杂性和多样性。本书涵盖SPSS、SPSS Modeler、Tableau、Lingo等多种数据分析工具，通过实际案例引导学生根据分析需求灵活选择工具，并熟练掌握其操作方法。同时，强调学以致用，通过丰富的实际案例和项目实践，引导学生将理论知识转化为实际操作能力，提出具体的运营管理改进建议，增强学生的学习兴趣和就业竞争力，使其能够迅速适应职场需求。

无锡商业职业技术学院朱建军与江苏林兴光学有限公司总经理张学军共同负责全书的整体架构设计和内容统筹。朱建军负责项目一、项目二、项目三任务五的编写。张学军与朱建军协作完成项目一任务一、项目二任务二的编写。黄建红负责项目三任务二、任务三的编写。叶丽红负责项目三任务四、项目四任务一的编写。张耀方负责项目四任务二、任务三的编写。高凌峰负责项目五任务一、任务二的编写。董晓琳负责全书的案例整理、数据校对以及项目三任务一、项目五任务三的编写，以确保全书内容的连贯性和准确性。本书由南通大学陆志峰教授审稿。

本书在编写过程中广泛借鉴和参考了大量国内外的相关书籍和资料，在此向所有相关作者表示诚挚的感谢。尽管编写团队已经对本书的撰写做了很多努力，但由于水平有限，书中不足之处在所难免，敬请各位读者朋友批评、指正。 

编者

2026年1月

国家级职业教育商务数据分析

与应用专业教学资源库运营管

理数据分析在线开放课程

运营管理数据分析在线开放课

程（智慧职教MOOC学院）