前言

电子商务作为互联网发展的产物越来越被重视并得到广泛应用，随着“互联网+”的推广和应用，电子商务为我们的生活带来了巨大的变化。电子商务集技术与商务应用于一体，由人、机、网三者组成一个能快速收集、传递、处理信息的信息系统，它的发展标志着社会的进步，也标志着互联网在现代经济管理中的应用达到了新的高度，已然成为经管领域里一门极其重要的学科。

作为一门发展极其迅速的学科，“电子商务”是电子商务专业及相关专业学习领域的一门基础核心课程，同时也是经管类其他专业学科的专业基础课。本书针对电子商务的建设与管理的需要，全面系统地介绍了什么是电子商务、如何开展电子商务，从宏观上给出了电子商务的总体框架，从微观上介绍了电子商务所涉及的网络技术、法律安全、电子支付、网络营销、物流及最新的电商发展概况，尤其对数据分析和电商运营方面也进行了全面的介绍。在内容安排上，既侧重经管类专业的知识背景，又充分考虑了电子商务专业知识体系中的关键知识点。本书将理论与实践相结合，以应用为目的，以必要和够用为度进行编写，尽量追随电子商务的发展前沿，体现当前新知识、新技术、新潮流和新方法，注重培养学生的综合素质的形成和思维能力的培训。

本书共分为三大模块、十个项目，系统地介绍电子商务的基本理论。模块一“电子商务知识”，主要介绍了电子商务的认知、电子商务模式分析、电子商务技术基础以及电子商务法律法规，让学生能从总体上对电子商务有一个清晰的认识；模块二“电子商务应用”，主要从网络营销、电子支付、电子商务物流以及电子商务数据分析与运营方面对电子商务在商务方面的应用进行了详细的介绍；模块三“电子商务创新与发展”，主要从移动电子商务与跨境电商这两个方面对最新的电子商务潮流进行了介绍，既贴合实际又符合行业的发展。

本书采用“互联网+”教学模式，正文中以二维码方式嵌入“知识链接”“微课视频”“在线自测”等线上教学内容，并附有电子课件，使之成为信息技术与纸质教材深度融合、各种介质综合运用、表现力丰富的新形态教材。

近几年来，电子商务这一学科的理论与实践有了突飞猛进的发展，新零售、跨境电商和移动电商等已成为电子商务新的发展方向。为了跟踪本学科

的发展，适应社会、经济、科技发展与教学的需要，我们在编写过程中搜集了大量的资料，参阅了国内外多位专家学者的电子商务著作或译著以及相关的论文文献，同时也参考了同行的相关教材与网络资料。另外，本书能够得以出版，离不开清华大学出版社编辑的大力支持，他们为本书的出版花费了大量的时间和精力，在此表示诚挚的谢意!

由于编者水平有限，加之电子商务发展非常迅速，新的技术与知识不断涌现，书中难免会有一些错误与疏漏之处，敬请广大师生及各位读者给予批评与指正，以助我们不断改进。

编者