前 言

为提高现代企业办公室文秘人员和其他文字工作者公文处理与写作的岗位技能，有效提升其工作效率和公文质量，以及避免因公文自身的漏洞给企业带来不必要的损失，同时保证企业行文的规范性和严肃性，从而提升企业整体形象，我们决定编写此书。本书基于《企业公文处理与写作范例大全》改版升级，前一版广受市场读者欢迎，此次修订力求优化和完善前一版的内容，力争做到以下三点：一是进一步统一了各类不同文书格式规范细节；二是将内容陈旧的范文更换为最新事例范文；三是去除了一些与企业文秘、工作关联性不强的附件内容。

本书定位于企业实用性文书文案写作指南和典型范例，目的在于为企业相关人员，尤其是新入职的文秘人员，提供一本掌握企业公务文书写作规范与要求，提高应用文书写作水平全面而简练的实用工具书。

关于文书种类的选择，编者确定了两个基本标准：一是企业基准，选择在企业管理过程中比较重要、使用频繁的应用性文案。二是读者基准，本书的读者对象以企业行政部门人员和其他专业部门文秘人员为主，兼顾社会和高等院校有志于将来从事企业相关工作的人员。因此，我们的内容选择与形式设计均围绕目标读者的工作需要、学习需求而安排。

本书内容包括四大部分：a企业公文基础知识与写作素养提升篇；b企业公文写作模式与典型范例篇；c企业文秘人员职业技能与保健实务篇；d附录内容。第一部分包括4章内容，分别是企业实用文书写作概述、企业行政性公文写作基本要求、企业公文拟写与制发关键事项点拨及企业公文写作技巧与素养提升4 章内容。第二部分包括6 章内容，分别是企业日常行政性公文写作与范例、企业事务性应用文书写作与范例、企业会议文书写作与范例、企业公关礼仪文书写作与范例、企业日常规章制度写作与范例及员工职业生涯常用文书写作与范例。第三部分包括2 章内容，分别是企业文秘人员职业技能与职场修养及企业文秘人员职业健康与自我保健。第四部分是附录，主要是关于标点符号用法、出版物上数字用法、校对符号及其用法与党政机关公文格式等工具性标准的内容。

本书具有以下显著特点。

（1）创新性。本书的企业读者定位、编辑宗旨与理念、逻辑分类与体例编排、内容选择与设定等都具有一定的创新性。目前市面上大多数同类图书都是由党政机关公文处理与写作的内容生搬硬套而来，错漏百出，尚不多见专门针对企业读者而编写的企业公文写作教材。

(2) 系统性与全面性。本书内容具有严格的内在系统性，贯穿企业经营的各个环节。将企业经营管理过程和企业员工个人职业生涯中经常使用的重要公文文案一网打尽，随手可查。

(3) 实用性。在编写中我们力求轻理论、重实用，在提供简练的写作要求与知识要点的同时，给出典型的文案范例，不仅使读者能够轻松掌握文案的写作知识和格式规范，还能直接模仿范例动笔撰写相关文案。在企业经常使用的行政性公文部分，我们还总结出了各类公文的一般性写作模板，可以使职场新人直接上手套用，顺利完成公文拟写任务。

正值本书出版之际，特别感谢行业内前辈师长和相关调研企业的无私支持，亦感谢本书所参阅、借鉴业界相关著作的作者们，尤其感谢清华大学出版社编辑的鼓励和鼎力支持！

由于编者专业能力、实践经验和文字水平等多方面因素的限制，书中难免存在错误和不妥之处，恳请读者批评指正。

编 者