许多学者和企业家指出，进入21世纪之后，企业竞争已进行“文化制胜”的时代。如何培育企业的核心价值观，如何推进企业文化建设，已经成为企业经营者面临的最新挑战。越来越多的中国企业家认识到企业文化的战略作用，但苦于缺少高质量的培训，更缺少适合中国国情的企业文化教材。本书是我国第一本为MBA使用的企业文化教材。其作者张德教授长期从事人力资源管理和企业文化的理论研究，并先后为30多家企业进行管理咨询，为20多家企业策划企业文化，积累了丰富的实践经验。这本教材有三个特点：一是“准”，准确地阐明企业文化的理论和概念；二是“新”，集中了国内外最新的观念和理论，包括他本人在“文化管理”方面的原创性研究成果，形成崭新的知识体系；三是“实”，适合中国国情，理论联系实际，具有很强的可操作性。

自从1769年第一家现代企业在英国诞生，至今240年间，企业管理大体上经历了三个阶段：1769—1910年，经验管理阶段，其特点是“人治”，即主要经营者靠个人的直觉和经验进行决策和管理；1911—1980年，科学管理阶段，其特点是“法治”，即主要靠科学的制度体系实现高效率；1981年以来，发达国家的优秀公司率先进入了文化管理阶段，其特点是“文治”，即靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界。因此有这样的说法：21世纪是文化管理的时代，也是文化制胜的时代。 21世纪，世界已经进入了知识经济时代，企业文化建设对于知识型企业尤为重要。美国著名管理大师德鲁克说过：“20世纪最重要的，也是最独特的对管理的贡献，是制造业中手工工作者的生产力提高了50倍。21世纪对管理最重要的贡献，同样也将是提高知识工作与知识工作者的生产力。”如果说，20世纪提高体力劳动者生产力的主要手段是科学管理，即靠科学的制度、严密的外部监督和技术创新提高工作效率的话，那么，在知识型企业占主导、脑力劳动成为主要劳动方式以后，这种看不见的劳动使外部监督和制度化管理大打折扣，唯一有效的方式是通过影响知识工作者的思想观念，提供激励性的良好文化氛围来提高工作效率。这种柔性管理——文化管理，是以企业文化建设为主导的。因此，企业文化建设无疑成为今后企业管理和企业竞争的关键。 知识经济的另一个特点，是掌握最新知识和具有创造新知识能力的人才成为企业成功之本。如何吸引人、培养人、激励人、用好人、留住人，成为企业管理的核心问题，而这一核心问题的解决，则离不开企业文化建设。2001年年初，美国海氏咨询公司在对《财富》500强评选的总...