《企业文化建设》自2003年第一次出版以来，深受广大读者的喜爱。现在的第4版进一步强化了以下三个特点： 1．它不是欧美教材的简单译介，而是融入了作者的独立研究。其中经验管理、科学管理、文化管理三阶段理论，文化资本，传统管理哲学与企业文化，企业文化建设的心理机制，企业文化建设的辩证思考，集团文化的整合，企业文化的变革与创新，文化管理理论和实践等，都是****的内容。 2．本教材从讲述的视角、出发点和落脚点，到选择的案例，都具有鲜明的中国特色，内容求真、务实，具有可操作性。 3．企业文化是知易行难，因此企业文化的关键是怎样做实、落地。作者将此作为本教材的重点，增加了其应用价值。诸如软管理的硬化、虚功实做、企业文化的人格化、领导者的示范艺术、情境强化的艺术，以及观念、故事、规范三部曲等内容，具有很高的指导价值。 本书适合MBA学生，管理专业的本科生、研究生，各类管理培训的学员，以及一切自学管理课程的读者。

张德，清华大学经济管理学院人力资源与组织行为系原主任、教授、博士生导师。主要科研方向为组织文化、人力资源开发与管理、组织行为学。已发表论文233篇，出版著作26本，其代表作为《从科学管理到文化管理》《组织行为学》《人力资源开发与管理》《管理学》《企业文化建设》《中小企业的成功范式——心力管理解读》等。主持和参加过多项国家自然科学基金和国家社会科学基金项目。张德教授注重将理论研究与应用研究相结合，已为68家企业进行过管理咨询。先后被聘为中国企业文化研究会常务理事、学术委员会委员，北京企业文化建设协会副会长，中国人才研究会常务理事，中国劳动学会常务理事，中国人力资源开发研究会常务理事。曾赴美国、 加拿大、日本、新加坡等国家访问， 进行学术交流, 举办讲座和讲学， 1996年被聘为新加坡国立大学管理学院客座教授。2000年被接受为美国人力资源开发学会（AHRD）会员。2008年荣获中国企业评价协会、中国人力资源开发研究会等联合评选的“第三届中国人力资源管理十佳人物大奖”。

序 自从1769年第一家现代企业在英国诞生以来，全球范围内企业管理大体上经历了三个阶段：1769—1910年，经验管理阶段，其特点是“人治”，即主要经营者依靠个人的直觉和经验进行决策和管理；1911—1980年，科学管理阶段，其特点是“法治”，即主要靠科学的制度体系实现高效率；1981年以来，发达国家的优秀公司率先进入了文化管理阶段，其特点是“文治”，即靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界。我赞成这样的说法：21世纪是“文化管理”的时代，也是“文化制胜”的时代。 21世纪，人类已经进入了信息化社会和知识经济时代，企业文化建设对于知识型企业尤为重要。美国著名管理大师彼得·德鲁克（Peter F．Drucke）说过：“20世纪最重要的，也是最独特的对管理的贡献，是制造业中手工工作者的生产力提高了50倍。21世纪对管理最重要的贡献，同样也将是提高知识工作与知识工作者的生产力。”如果说，20世纪提高体力劳动者生产力的主要手段是科学管理，即靠科学的制度、严密的外部监督和技术创新提高工作效率的话，那么，在知识型企业占主导，脑力劳动成为主要劳动方式以后，这种看不见的劳动使外部监督和制度化管理大打折扣，唯一有效的方式是通过影响知识工作者的思想观念，提供激励性的良好文化氛围来提高工作效率。这种柔性管理——文化管理，是以企业文化建设为主导的。因此，企业文化建设已经成为当前和今后企业管理与企业竞争的关键。 知识经济的另一个特点，是掌握最新知识和创造新知识的人才成为企业成功之本。如何吸引人、培养人、激励人、用好人、留住人，充分解放和发挥人的创造潜力，成为企业管理的...