本书围绕品牌经营遵循的规律，结合旅游接待业的特殊性，通过系统构建旅游品牌管理的关键知识模块，培育、经营、打造旅游品牌。本书的主体知识体系提炼为“4S品牌战略框架”，即：品牌启动（Starting-up of brand）、品牌强化(Strengthening of brand ) 、品牌扩展（Scaling-up of brand）、品牌长青（Sustaining of brand）。全书以这四大模块为主线，章节内容包括：品牌与旅游品牌、文旅融合品牌战略、旅游品牌的顾客本位、旅游感知质量、旅游品牌定位、旅游品牌要素战略、旅游品牌营销策略、旅游品牌杠杆战略、旅游品牌延伸战略、旅游品牌组合战略、旅游品牌更新战略、旅游品牌防御与保护、旅游品牌文化、旅游品牌管理体系、旅游品牌评估等。本书的品牌经营管理思想、观点、知识体系既具有国际前沿性、**性，也结合了旅游接待业的基本特征、特性，为包括旅游企业、旅游景区、旅游目的地管理等在内的旅游组织提供了打造强势品牌的路径。本书不仅在品牌管理的知识体系上具有国际前沿性、**性和创新性，在知识体系的呈现与体例方面也体现出时代感和国际感。每章除主体内容之外，还通过开篇案例、品牌前沿、品牌案例等环节深入强化现代农业与农村的特色，有利于读者深入理解主体内容的辅助模块；每章结尾配有小结、术语中英文对照、思考与讨论、延伸阅读等，有助于读者从多维度巩固、运用、拓展农业品牌经营与管理的知识。我们为使用本书作为教材的读者提供了丰富的教学资源，包括：国际高品质的讲义（PPT）、**全面的试题库、前沿经典的延展阅读、国际规范的研讨式案例及教学笔记（teaching notes）等。丰富的案例是本书的重要特色之一，这些案例**、经典、前沿、鲜活。迪士尼、爱彼迎、长隆集团、携程、滴滴打车、里兹卡尔顿、茶颜悦色、文和友、西南航空等等案例，从不同角度，诠释了旅游品牌的成长与长青模式。本教材兼具理论性和实践性，能满足大专院校、本科、硕士、MBA等群体的教学需求。

王海忠，中国品牌管理著名学者，中山大学市场营销学科带头人、中国品牌研究中心（CBC）主任、教授/博导。担任中国《营销科学学报》联合主编（清华、北大合办）、中国高校市场学研究会副会长、中国管理现代化研究会营销管理专委会副主任。兼任国家工信部“工业企业品牌培育专家委员会”成员；国家质检总局首席质量官《品牌管理》主讲教授。品牌研究成果发表于全球**期刊Journal of Marketing（UTD，美国市场营销学会会刊），以及《管理世界》、《管理科学学报》等国内**期刊。主持国家自然科学基金重点项目、国家教育部重大课题攻关项目等重点重大项目多项。教学教育成果获中国高等院校市场学研究会教学成果特等奖、中山大学何氏教育基金杰出教学贡献奖一等奖等荣誉。

前 言 党中央、国务院高度重视我国旅游业发展，充分肯定旅游业在满足人民日益增长的美好生活需要方面所发挥的积极作用。但我国旅游业目前还存在品牌管理理念落后、品牌运营能力欠缺、品牌影响力不高等问题。“千城一面，千景一色”“旅游口号千篇一律”“旅游产品雷同”……是我国旅游业低水平发展的现实写照。 要促进旅游业高质量发展，就要把品牌作为重要抓手。国务院办公厅《关于促进全域旅游发展的指导意见》（2018）明确提出“以品牌化提高满意度”“实施系统营销，塑造品牌形象”“实施品牌战略”等意见。旅游业品牌高质量发展对学习旅游品牌管理知识以及升级旅游品牌管理教材提出了迫切需要。 为此，我们总结了数十年来的品牌管理理论研究与教学经验，梳理了当前国内外旅游品牌的优秀实践案例，在此基础上，主持编写了《旅游品牌管理》全国通用教材。我们期待本书能满足当前社会对旅游品牌管理知识的渴求，为培养旅游品牌管理专业人才贡献一份力量。 一、本教材初心：以品牌为杠杆，推动中国旅游业高质量发展 越来越多的旅游组织及从业人员认识到培育旅游品牌的重要性。长隆、携程、锦江之星、迪士尼、万豪等旅游企业通过合理运用品牌思维，科学实施品牌战略策略，缔造了各自的商业传奇。然而，相对于旅游企业，旅游目的地作为中国旅游业发展的基石，在品牌经营管理理念和实践上还存在巨大提升空间。“千城一面，千景一色”是中国旅游目的地经营管理的真实写照。 旅游业的品牌经营管理，与提供实体产品或服务的工商企业的品牌经营管理相比，既存在共通性，又具有差异性。一般来说，旅游品牌经营管理体现在产品或服务、企业、目的地三个层面。...