第一章 绪论 / 1

1.1 问题提出 / 1

1.2 研究意义 / 2

1.3 研究目标与研究内容 / 3

1.4 研究方法与技术路线 / 6

第二章 数字化商务下顾客价值共创驱动机制理论解析 / 8

2.1 价值共创理论基础 / 8

2.2 数字化商务研究现状 / 15

2.3 数字化商务背景下的价值共创研究现状 / 23

2.4 数字化商务下顾客价值共创驱动模型的提出 / 31

第三章 认知与情感对顾客价值共创影响机制研究—互动体验视角 / 39

3.1 引言 / 39

3.2 文献综述 / 41

3.3 模型构建与研究设计 / 49

3.4 数据分析与结果讨论 / 55

3.5 结论 / 62

第四章 电商可供性对顾客价值共创影响机制研究—关系体验视角 / 64

4.1 引言 / 64

4.2 理论基础 / 66

4.3 模型构建与研究设计 / 68

4.4  数据分析与结果讨论 / 73

4.5 结论 / 79

第五章 电子信息质量对顾客价值共创影响机制研究—服务体验视角 / 82

5.1 引言 / 82

5.2 文献综述 / 85

5.3 模型构建与研究设计 / 90

5.4 数据分析与结果讨论 / 95

5.5 结论 / 100

第六章 电子平台环境对顾客价值共创影响机制研究—心理体验视角 / 103

6.1 引言 / 103

6.2 文献综述 / 106

6.3 模型构建与研究设计 / 111

6.4 数据分析与结果讨论 / 118

6.5 结论 / 123

第七章 类人际互动对顾客价... 查看详情

本书试图提炼数字化商务下持续价值共创驱动的全要素体系，以价值共创理论为基础，通过理论演绎与文献分析法整理数字化商务下持续价值共创驱动影响因素，采用实证研究方法，依据问卷调查一手数据与网络爬虫二手数据，深入探究数字化商务背景下企业、消费者、社区三方价值持续共创的影响机理，解析数字化商务下持续价值共创驱动的影响因素和作用机制，以揭示数字化经济环境下新媒体营销影响持续价值共创的基本特征及规律，以期为企业采用新型商务模式进行创新营销提供实践指导，进而丰富电子商务、价值共创的理论基础。