"本书是一本面向 21 世纪管理者的全方位沟通指南，内容丰富且理论与实践相结合，从基础知识、技能与技巧、特殊场合沟通、当代议题、专业与伦理等五方面展开，包含理论章节、实践章节、情景章节、前沿章节及规制章节，并设置多种特色环节，集综合应用性、互动元素、前沿话题于一体。 本书适合企业管理者、人力资源专家、创业者及学生阅读，能为他们提供丰富的理论知识和大量、真实的分析案例，助力他们入理解重点内容并将其转化为实际工作中可操作的方法与技巧，从而提升沟通效能，驾驭复杂局势。"

"奚秀岩，大连交通大学经济管理学院副教授，硕士生导师。主要研究方向为产业战略管理、供应链与物流管理。近4年主持及参与国家社会科学基金项目、国家软科学研究计划等23项课题，发表论文20篇。参与出版《全球竞合：科技型中小企业网络化成长的理论与实证研究》《美国的不平等人力资本政策的角色》等著作，以及《人力资源管理》《组织行为学》《现代企业管理》等多部教材。李娜，大连交通大学经济管理学院副教授，硕士生导师，主要研究方向为成长型思维与沟通力、品牌管理，在国内核心期刊发表多篇学术论文。李爽，经济学博士，现为大连交通大学经济管理学院、大连交通大学“一带一路”研究院教师。主要研究方向为国际金融与区域经济合作、货币理论与政策、公司金融与公司治理。兼任大连中华职业教育社对外交流专委会暨大连枫叶职业技术学院“一带一路”职业教育研究中心委员。近年来在《上海经济研究》《投资研究》《中国流通经济》《武汉金融》等期刊发表多篇论文，主持或参与多项国家社会科学基金项目、教育部项目和省级项目等。"

前言 在当今这个瞬息万变的时代，信息技术的日新月异、全球经济一体化的深入发展以及职场结构的不断进化，正在以前所未有的速度重塑我们的工作环境与沟通方式。管理者不再局限于传统的命令与控制模式，而是需要具备更加敏锐的洞察力和适应性，以便在多样化的团队中有效地沟通与协调，推动创新，促进组织成长。 本书旨在为广大管理者提供一套全新的沟通视角和实用工具，帮助他们在快节奏的变化中找到自己的立足之地。我们深信，好的沟通不仅仅是传达信息那么简单，更是理解和连接人心的艺术，是推动变革和解决问题的关键所在。 随着互联网、社交媒体和其他新兴技术的普及，沟通的渠道变得更加多样化，信息的传播速度也达到了史无前例的高度。这既带来了前所未有的便利，同时也增加了误解和冲突的可能性。因此，我们需要一种全新的沟通哲学，既能把握住科技的优势，又能克服其潜在的风险。 本书涵盖的内容广泛且深刻，从最新的沟通理论到实际应用场景，从个体层面的情绪智力到团队协作，再到全球化背景下的跨文化交流，每一步都是为了帮助读者构建一套完整的沟通体系，使读者无论是面对面沟通还是在线沟通，都能游刃有余地应对各种沟通挑战。 本书不仅仅是一本教科书，更是每一个追求卓越、渴望引领未来的管理者的行动指南。在这里，我们将共同探索如何打破旧有的桎梏，开启一段充满可能性的旅程，让每一次沟通都成为一座成功的桥梁，连接人与人的世界，共创美好的未来。