目录

上篇

第一章引论1

第一节什么是控制论1

第二节控制论的产生3

第三节控制论学科的分类5

第四节控制论与相关学科10

第二章控制论的基本概念和原理17

第一节系统17

第二节结构和功能19

第三节功能系统、控制系统和控制论系统22

第四节反馈、信息和控制及其统一原理25

第五节熟知的例子30

第三章控制论的一般性方法34

第一节反馈控制方法34

第二节功能模拟方法35

第三节黑箱辨识方法37

第四节一般的启示39

第四章控制论的模型化方法42

第一节引言42

第二节确定性模型44

第三节最优化模型70

第四节补充的说明79

中篇

第五章管理控制概述83

第一节管理的控制职能83

第二节管理控制的概念86

第三节管理控制的目的90

第四节管理控制的步骤91

第六章管理控制系统96

第一节管理控制系统的组成96

第二节管理控制者101

第三节管理控制工程师103

第四节有效地管理控制104

第七章管理控制的常见方式111

第一节管理控制的基本分类111

第二节按逻辑发展的分类113

第三节按关联结构的分类116

第四节按输入内容的分类118

第八章管理控制的一般应用123

第一节人力资源管理控制123

第二节资金管理控制124

第三节生产管理控制127

第四节营销管理控制129

第五节一些应用案例131

第九章企业内部管理控制140

第一节企业内部控制140

第二节企业管理控制152

第三节企业管理控制系统的分析与改进161

第四节企业内部管理控制案例170

下篇

第十章决策管理控制189

第一节决策与决策过程控制189

第二节最优控制理论的引入192

第三节现代决策体制的闭环控制系统196

第十一章信息管理控制201

第一节信息与信息管理控制201

第二节信息系统的导入208

第三节典型的企业信息管理控制系统——MRP/ERP216

第十二章现代管理控制技术简介222

第一节目标管理222

第二节项目管理控制225

第三节全面质量管理227

第四节准时生产（JIT）229

第五节敏捷制造（AM）231

第六节决策支持系统（DSS）232

第七节计算机集成管理系统（CIMS）234

第八节供应链管理（SCM）235

参考文献238