前言15

第1部分 供应链战略分析框架 19

第1章 供应链的基本概念 20

第2章 供应链绩效：实现战略匹配与战略范围37

第3章 供应链驱动因素与衡量指标59

第2部分 供应链网络的设计 85

第4章 分销网络的设计与电子商务的应用 86

第5章 供应链中的网络设计125

第6章 全球供应链网络设计159

第3部分 供应链中的供需管理197

第7章 供应链中的需求预测198

第8章 供应链中的综合计划227

第9章 销售和运营计划：供应链中的供需计划247

第4部分 供应链中的库存计划与管理 263

第10章 供应链的规模效益管理：周转库存 264

第11章 供应链不确定性管理：安全库存 305

第12章 确定最优产品可获性水平  345

第5部分 运输网络的设计和规划  379

第13章 供应链中的运输问题380

第6部分 供应链的跨职能关键要素管理 409

第14章 供应链中的采购决策 410

第15章 供应链中的定价和收入管理 448 

第16章 供应链中的信息技术470

第17章 供应链中的协调483

人名索引 511

主题索引 513