目录

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模块一直播前的人、货、场、平台

项目1直播基础信息

任务11直播电商平台

任务12直播的主题与目标

任务13直播的环节与福利设置

项目2直播三要素之“人”

任务21建立直播运营团队（岗位及职责）

任务22直播脚本的设计

项目3直播三要素之“货”

任务31直播间的选品

任务32直播间商品的定价

项目4直播三要素之“场”

任务41直播设备的准备

任务42直播场地的搭建

模块二直播中的直播实况及语言技巧

项目5直播开场

任务51直播开场技巧

任务52直播暖场技巧

项目6导购技巧

任务61促销活动

任务62导购技巧应用

项目7直播控场

任务71主动控场

任务72排除万难

项目8直播收场

任务81催单技巧

任务82直播收尾技巧

模块三直播后的运营与复盘

项目9粉丝运营

任务91直播间粉丝的分类及标签

任务92直播间粉丝的运营管理

项目10直播考核指标与原则

任务101直播数据考核指标与分析工具

任务102直播过程考核指标

项目11直播复盘

任务111单品分析（直播数据指标）

任务112整场分析（直播数据分析与优化）

模块四直播电商的风险防范

项目12直播电商风险概述

任务121直播电商风险的特征

任务122直播电商风险的类别

项目13直播电商风险管理

任务131直播电商风险管理的流程

任务132直播电商风险的防范措施

参考文献

Ⅵ

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