"本书在选择管理工具、模型和方法的过程中主要考虑如下几点。
首先,工具产生的背景和思想理论基础。每一个管理工具、模型和方法产生的背后,都有现实的经济和社会背景、技术条件,了解这些能够使读者更深刻地理解这些工具,即“知道它们存在”,更知道它们“为什么存在”,这样才有可能对工具进行改进和创新。
其次,给出相对规范的概念含义和准确的特征。管理语言的一致性是交流与传播的基础,如果在管理活动的交流中对同一个词语的理解不一致,则十分不利于沟通,阻碍思想的融合和问题的有效改进。
再次,尽量告诉读者规范的操作流程和分析使用步骤,这是管理工具在实务运用中最为关键的步骤。很多管理者和管理咨询顾问在实务中任意改动操作流程和步骤,这是非常不可取的,建议按照规范的操作步骤运用管理工具,在熟练后再根据企业具体情况进行改进和优化。
最后,没有完美的管理工具、模型和分析方法,每一个工具都有其局限性和优缺点,每一个模型都有相对的适用范围,每一个方法都有其适用的公司规模和行业。因此,工具模型和方法的优缺点是读者必须关注的,更要关注的是相同或相似工具、模型和方法的运用。"