前言：

随着经济体制改革的深入和发展，我国的高等教育，尤其是高职教育无论在培养目标，还是在学生的能力与素质结构、课程设置、教材选择等方面都面临着深刻的变革与发展。为了适应素质教育和知识经济发展对高等职业和技术应用型人才的需要，培养学生基本的管理能力、组织能力、协调能力、合作及人际关系能力、科学决策的能力，我国许多高校的文秘、计算机、机制、建筑等几乎所有专业均开设管理学基础课程。因此，这本教材在内容编排上力求照顾各相关专业对一般管理技能的基本要求，深入浅出，通俗易懂，不过分追求专、精、深，但要照顾大学生素质教育及各专业高级技术人才对管理技能的一般要求，力求通俗易懂，实用、够用。

为了培养学生的实践能力、组织管理能力、人际关系能力、分析决策能力，本书在每一章节中穿插了案例和课堂实训，案例和实训题的选择充分考虑了学生的学习兴趣和锻炼学生理论与实践结合能力的需要。

根据内容需要，本书在各章节前后插入阅读资料、问题思考、课堂讨论、管理名言等版块，每章配有复习思考题、实训题、案例分析题，以便教师和学生检测学习效果。本书配有电子课件，有需要者请发邮件至cbsld@jg.bjtu.edu.cn或lijun3166006@yahoo.com.cn索取。

本书在总结编者本人近20年管理和教学实践的基础上，广泛吸纳了同行和现有教材的一些先进研究成果和观点，在此一并表示衷心的感谢。尽管如此，由于水平有限，加之时间仓促，错误和不当之处敬请各位师生和管理界同行批评指正。

本书于2006年出版后受到了不少高校师生的认可和好评，总的来说符合高等教育教学改革的方向和要求，尤其是注重实践能力训练，启发学生自主思考，突出案例教学，各章案例的选择和编排能够尽量接近学生的生活和实践体验，思想性与趣味性相结合，寓教于乐。这次修订主要调整了一些相对陈旧的案例，对于案例和实践分析涉及到的一些数据进行了更新，根据读者的建议对部分章节的结构进行了微调，相关内容进行了修改。感谢广大读者对本书的关心和支持，欢迎大家继续提出宝贵意见和建议。