第
2版前言
随着全球经济一体化的深入推进、“一带一路”倡议的不断扩展和《区域全面经济伙
伴关系协定》（RCEP）的实施，中国与外国在经济、文化等领域的相互联系与合作日益紧密，
培养复合型国际化人才已经成为国内外高等院校的普遍共识。英语作为国际通用语言，在
对外贸易领域中具有重要地位，外贸英语受到越来越多高等院校的关注。
“外贸业务口语”是外贸英语专业的核心课程，它不仅融合了谈判沟通技巧，而且更
加大了谈判中口语训练的强度和力度，重点突破学生羞于表达、无法表达和表达不清的困
境，帮助学生提高口语技能，让学生能更加顺畅地进行外贸谈判。本书深入贯彻党的二十
大精神，坚持立德树人的理念，书中内容为培养学生在外贸商务谈判过程中的口语交际技
能，学习与项目主题相关的中国优秀传统文化、贸易强国发展举措、商务社交礼仪、职场
道德规范等，培养学生树立文化自信和崇高理想，具有爱国情怀和国际视野，在外贸商务
谈判中展示大国风采，成为合格的社会主义建设者和接班人。本书适合外贸英语专业和国
际贸易专业教学选用，充分体现了培养国际化外贸专业人才的特色。
本书所配套的在线课程“外贸业务口语”在 2021年被评为广东省高等职业教育精品
在线开放课程，在 2023年入选广东省高等职业院校课程思政示范计划立项名单。
本书是以外贸公司的一笔业务档案为蓝本，设计了工作过程及各个项目。整个工作流
程共设 12个项目，即 12个单元，包括机场接待、餐厅接待、酒店接待、工厂参观、产品
介绍、价格谈判、付款方式、装运、包装、保险、签订合同和索赔。每个单元均以外贸业
务员与外贸跟单员岗位中典型工作项目为主线，统筹考虑前后课程内容。教材内容来源于
职业岗位、课程标准和党的二十大精神中外贸行业发展内容，以工作过程先后顺序化课程
内容，把整个教学过程和课程思政教育贯穿于一种实际的工作过程中，对学生进行潜移默
化、润物细无声的教育，形成育人有高度、教育有温度的专业教材。
本书的每一个单元设计逻辑清晰、从易到难、层层递进，方便教师教学和学生学
习。每一单元分别由 Warm-up Activities（热身活动）、Vocabulary（生词 &词组）、Model
Dialogues（经典对话）、Practice（练一练）、Knowledge Zone（知识拓展）五部分组成。
Warm-up Activities由 3个任务组成，即图片描述、讨论和小组演示。学生先通过第
IV
外贸业务口语 （第2版）
一个任务中的图片获取跟本单元学习相关的词汇及表达，再通过第二个任务中的讨论掌握
一些必要的背景知识，最后通过第三个任务中的演示操练本单元的重点学习内容。这 3个
任务循序渐进的口语热身活动为接下来的对话实战做了良好的准备，活跃了课堂气氛。
Vocabulary把本单元出现的所有生词和词组都罗列了出来，并配上音标，有助于学生
认读和理解即将学习的对话。
Model Dialogues精选了 2个跟单元主题相关的经典对话，对话内容不仅囊括外贸业
务的重点和难点，还展示享有国际盛名的中国制造、中国品牌和中国企业等，把爱国主义
情怀贯穿于学习中。在每个对话的后面，还附加了不同场景下的句型，丰富了学生的语言
表达。
Practice包含 3个任务，即连线题、翻译题和创意角色扮演。连线题重点考查学生的
情景对话能力；翻译题重点考查学生的口语表达能力；颇具特色的创意角色扮演任务赋予
不同学生不同的任务要点，促使他们思维碰撞、呈现精彩纷呈的对话，有利于学生之间互
相取长补短，共同进步。
Knowledge Zone结合党的二十大精神，介绍与单元主题相关的中国优秀传统文化、贸
易强国发展举措、商务社交礼仪、职场道德规范等，用社会主义核心价值观铸魂育人，在
推进课程思政过程中为学生打造一个自我延伸的知识角，帮助学生坚定文化自信、树立崇
高理想，具有爱国情怀和国际视野。
本书由龙芸、张芷楣担任主编，负责全书的策划、选材、统稿与整合。具体分工如
下：龙芸负责第3、4、7、8、10、 12单元，张芷楣负责第1、2、5、6、9、 11单元。同时，
感谢资深企业专家何紫云和梁匡在本书编写过程中给予了宝贵的指导意见并协助了审稿。
为了方便教师教学和学生学习，本书配有详尽的教学课件、微课、在线课程和题库等。
由于本书编者水平有限，书中难免存在不足和疏漏之处，恳请专家和读者批评指正。
编 者
2023年12月
IV
外贸业务口语 （第2版）
一个任务中的图片获取跟本单元学习相关的词汇及表达，再通过第二个任务中的讨论掌握
一些必要的背景知识，最后通过第三个任务中的演示操练本单元的重点学习内容。这 3个
任务循序渐进的口语热身活动为接下来的对话实战做了良好的准备，活跃了课堂气氛。
Vocabulary把本单元出现的所有生词和词组都罗列了出来，并配上音标，有助于学生
认读和理解即将学习的对话。
Model Dialogues精选了 2个跟单元主题相关的经典对话，对话内容不仅囊括外贸业
务的重点和难点，还展示享有国际盛名的中国制造、中国品牌和中国企业等，把爱国主义
情怀贯穿于学习中。在每个对话的后面，还附加了不同场景下的句型，丰富了学生的语言
表达。
Practice包含 3个任务，即连线题、翻译题和创意角色扮演。连线题重点考查学生的
情景对话能力；翻译题重点考查学生的口语表达能力；颇具特色的创意角色扮演任务赋予
不同学生不同的任务要点，促使他们思维碰撞、呈现精彩纷呈的对话，有利于学生之间互
相取长补短，共同进步。
Knowledge Zone结合党的二十大精神，介绍与单元主题相关的中国优秀传统文化、贸
易强国发展举措、商务社交礼仪、职场道德规范等，用社会主义核心价值观铸魂育人，在
推进课程思政过程中为学生打造一个自我延伸的知识角，帮助学生坚定文化自信、树立崇
高理想，具有爱国情怀和国际视野。
本书由龙芸、张芷楣担任主编，负责全书的策划、选材、统稿与整合。具体分工如
下：龙芸负责第3、4、7、8、10、 12单元，张芷楣负责第1、2、5、6、9、 11单元。同时，
感谢资深企业专家何紫云和梁匡在本书编写过程中给予了宝贵的指导意见并协助了审稿。
为了方便教师教学和学生学习，本书配有详尽的教学课件、微课、在线课程和题库等。
由于本书编者水平有限，书中难免存在不足和疏漏之处，恳请专家和读者批评指正。
编 者
2023年12月
第
1版前言
本书不仅融合了谈判沟通技巧，更加大了谈判口语训练的强度和力度，重点突破学生
羞于表达、无法表达和表达不清的问题，帮助学生提高口语技能，让学生能够更加顺畅地
进行外贸谈判。本书适合外贸英语和国际贸易等相关专业使用，充分体现了培养国际化外
贸专业人才的特色。
本书是以外贸公司的一项业务档案为蓝本，设计了工作流程和各个项目。整个工作流
程共设 12个项目，即 12个单元，包括机场接待、餐厅接待、酒店接待、工厂参观、产品
介绍、价格谈判、付款方式、装运、包装、保险、合同签订和索赔。每个单元均以外贸业
务员与外贸跟单员岗位中的典型工作项目为主线，统筹考虑前后课程内容。本书内容来源
于职业岗位和课程标准，根据企业发展需要和完成岗位工作所需要的知识、能力、素质，
参照人力资源和社会保障部的相关标准，按工作流程的先后顺序编写，把整个教学过程贯
穿于实际工作流程之中，突出职业技能、职业道德、职业素养的培养，为学生的可持续发
展奠定良好基础。
本书不仅关注外贸谈判工作的全过程，而且注重培养学生在外贸商务接待过程中处理
问题的能力和职业岗位综合能力。本书内容与实际职业活动实现最大限度地“无缝对接”，
从而激发学生主动学习的兴趣，达到提高交际能力的目的。因此，本书每个教学单元的设
计逻辑清晰、从易到难、层层递进，便于教师教学和学生学习。每个单元分别由 Warm -up
Activities、Vocabulary、Model Dialogues、Practice及 Knowledge Zone五部分组成。
Warm-up Activities部分由三个任务组成，即图片描述、讨论和小组演示。学生先通过
第一个任务中的图片获取与本单元相关的词汇及表达，再通过第二个任务中的讨论掌握一
些必要的背景知识，最后通过第三个任务中的演示操练本单元的重点学习内容。这三步循
序渐进的口语热身活动既为接下来的对话实战做了良好的铺垫，也能起到活跃课堂气氛的
作用。
Vocabulary部分把本单元出现的重点单词和词组挑选出来，并配上音标，有助于学生
识读和理解即将学习的对话内容。
Model Dialogues部分精选了两个与单元主题相关的对话，体现外贸业务的重点和难
VI
外贸业务口语 （第2版）
点，非常具有代表性。在每个对话的后面，还附加了不同场景下的常用句型，用来丰富学
生的语言表达。
Practice部分包含三个任务，即匹配题、翻译题和创意角色扮演。匹配题重点考查学
生的情景对话能力；翻译题重点考查学生的口语表达能力；颇具特色的创意角色扮演任务
赋予学生不同的任务要点，促使他们碰撞思维、呈现精彩纷呈的对话，有利于学生之间互
相取长补短、共同进步。
Knowledge Zone部分为学生打造了一个自我延伸的知识角，作为课堂学习的有益补充，
有利于拓宽学生的视野，加深对外贸业务口语学习的认知。
本书由龙芸、张芷楣负责全书的策划、选材、统稿与整合。具体分工如下：龙芸负责
第3、4、7、8、10、12单元；张芷楣负责第1、2、5、6、9、11单元。同时感谢企业
专家何紫云和梁匡在本书编写过程中给予了宝贵的指导意见并协助审稿。为方便教师教学
和学生学习，本书配有丰富的教学课件、微课等资源。
由于编者水平有限，书中难免存在疏漏和不足，恳请读者批评指正。
编 者
2020年3月
VI
外贸业务口语 （第2版）
点，非常具有代表性。在每个对话的后面，还附加了不同场景下的常用句型，用来丰富学
生的语言表达。
Practice部分包含三个任务，即匹配题、翻译题和创意角色扮演。匹配题重点考查学
生的情景对话能力；翻译题重点考查学生的口语表达能力；颇具特色的创意角色扮演任务
赋予学生不同的任务要点，促使他们碰撞思维、呈现精彩纷呈的对话，有利于学生之间互
相取长补短、共同进步。
Knowledge Zone部分为学生打造了一个自我延伸的知识角，作为课堂学习的有益补充，
有利于拓宽学生的视野，加深对外贸业务口语学习的认知。
本书由龙芸、张芷楣负责全书的策划、选材、统稿与整合。具体分工如下：龙芸负责
第3、4、7、8、10、12单元；张芷楣负责第1、2、5、6、9、11单元。同时感谢企业
专家何紫云和梁匡在本书编写过程中给予了宝贵的指导意见并协助审稿。为方便教师教学
和学生学习，本书配有丰富的教学课件、微课等资源。
由于编者水平有限，书中难免存在疏漏和不足，恳请读者批评指正。
编 者
2020年3月
