《员工关系管理实务（微课版）》以工作过程为导向，工作任务为载体，以职业活动能力培养为目标，对员工关系管理实务的知识体系和技能体系进行了重构和梳理。 《员工关系管理实务（微课版）》内容由课程导入和11个项目构成，包括员工关系基础分析，招聘管理，培训和保密管理，薪酬和工作时间管理，就业保护、安全与健康管理，员工行为约束与激励，员工沟通与满意度管理，企业文化建设，灵活用工管理，员工离职管理，劳动争议的预防和处理。每个项目围绕项目主题通过项目概述、学习目标和技能目标、案例导入、相关知识、工作任务、案例分析与讨论、思考与练习以及拓展阅读进行展开，可使在校学历教育和继续教育的学习者通过学习“相关知识、工作任务”等模块掌握相关的知识和技能。 《员工关系管理实务（微课版）》的读者对象为人力资源及管理专业在校大学生、接受继续教育的学生，以及对人力资源管理及管理学等相关学科及实践内容感兴趣的学习者。

尹丽莎，重庆青年职业技术学院健康与公共管理系人力资源管理专业带头人，副教授，高级经济师，国家一级人力资源管理师。主讲《绩效管理》《企业员工职业生涯管理》等课程。曾主持重庆市级课题《高职院校“产学研”人才培养深度合作问题研究》等2项；成功申报市级教学资源库项目1项等；完成市级在线精品课程《薪酬管理》和院级精品课程《绩效评估与管理》建设；参编教材《薪酬管理实务》。

前 言 　　随着中国经济的快速发展，经商环境的日臻完善，经济法规的日益健全，各种类型的企业不断快速涌现，且随着新的《劳动合同法》的颁布和实施，由劳动纠纷引发的劳动仲裁及诉讼案例也逐年增多。这同时也与企业用工法律观念淡薄，劳动者法律意识逐年增强，用工企业与劳动者的心理契约关系薄弱等多种因素有关。而现有已出版的员工关系管理类书籍，有两点缺失：一是可作为高职类学生的校本教材的种类少；二是多数书籍内容陈旧。有鉴于此，我们在“重庆市人力资源管理专业资源库建设项目”的建设过程中，根据行业发展与需求以及高等职业教育人力资源管理专业的人才培养目标编写了本书。 　　本书以工作过程为导向，工作任务为载体，通过校企双元合作，以职业活动能力为目标，对本书的知识体系和技能体系进行了重构和梳理。本书采用以项目为单元、工作内容为任务载体的结构。以项目为单位组织内容，以工作任务为内容选择的参照点，以行为导向为方法，根据职业能力培养的需要，将课程内容设计为具体技能的工作任务。本书选取的项目均是基于员工关系管理工作过程而提炼出的典型工作岗位和工作任务，项目内容与员工关系管理岗位实践紧密结合，具有创新性。在具体的项目内容设计上遵循“理论适度，重在技能”的理念。 　　本书由课程导入和11个项目构成。课程导入主要介绍员工关系的含义、特点、本质、根源，员工关系管理的内容及本书的结构安排。11个项目的主题分别为：员工关系基础分析，招聘管理，培训和保密管理，薪酬和工作时间管理，就业保护、安全与健康管理，员工行为约束与激励，员工沟通与满意度管理，企业文化建设，灵活用工管理，员工离职管理，劳动争议的预防和处理。 　...